你是否接到過這種電話?

　　您的快遞在運輸過程中發(fā)生意外，現(xiàn)在公司要對您進(jìn)行賠付...

　　你是否購買過某款商品，該批次商品質(zhì)量有問題，現(xiàn)公司要對您進(jìn)行賠付....

　　對方自稱是淘寶、京東、拼多多等購物平臺的客服電話或者短信，以購買的貨物出現(xiàn)質(zhì)量問題為名，要給你退款，并對你進(jìn)行三倍賠償，要求你掃描二維碼，填寫姓名、身份證號、銀行卡號、密碼、聯(lián)系方式等信息。

　　遇到類似電話不要輕易相信

　　要及時掛斷或者去電商平臺求證

　　近期多起冒充客服詐騙的案子層出不窮，騙子年底瘋狂沖業(yè)績，群眾防不勝防。

　　一起來跟小編回顧一下案件經(jīng)過吧

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　　案件回顧

　　近日，雞澤縣居民李女士(化名)在家中接到一個自稱是某平臺的客服電話，對方稱前段時間李女士購買的面膜批次出現(xiàn)了問題，將賠付李女士300元。由于對方準(zhǔn)確說出了快遞單號以及購買的產(chǎn)品信息，李女士對其深信不疑。對方便加上李女士的QQ，還讓李女士下載了一個可以共享屏幕的“teampro”的軟件，在該軟件聊天過程中，對方以避免理賠影響到李女士銀行卡資金為由，讓李女士把所有的資金全部轉(zhuǎn)到微信零錢里，然后以需要保證金、激活等理由引誘李女士將錢轉(zhuǎn)到指定賬戶，最終李女士被騙了近3萬元。

　　手段分析

　　騙子通過非正規(guī)渠道獲取收貨人信息，冒充客服主動打電話謊稱快遞或者商品出現(xiàn)問題，可以理賠，誘導(dǎo)受害人不要與賣家核實情況，取得信任后，騙子以各種理由，誘導(dǎo)受害人將錢轉(zhuǎn)到指定賬戶。

　　警方提醒：

　　一、千萬不要與陌生人開通屏幕共享功能!!!這樣你的密碼將會暴露在騙子面前!

　　二、遇到這類情況，請一定要認(rèn)真核實對方身份，可以聯(lián)系電商平臺客服或在線聯(lián)系網(wǎng)店客服確認(rèn)是否有退款。

　　三、電商的官方客服不會添加你的微信、QQ好友，一切操作請在平臺進(jìn)行。

　　四、驗證碼和各類密碼要小心保管，不要點開對方發(fā)來的退款鏈接。