[國內(nèi)新聞]每年春運時間段，通常是春節(jié)前15天，節(jié)后25天，共計40天。2014年春節(jié)是1月31日，因此，2014年春運時間從1月16日開始，至2月25日結(jié)束。這也意味著2014年鐵路春運售票工作馬上就要開始。

　　今年春運火車票預售期多長時間?是否還會一票難求?記者就2014年春運售票工作采訪了中國鐵路總公司運輸局有關(guān)負責人。

　　春運期間加開臨客預售期最長達25天

　　記者了解到，2014年鐵路春運火車票的預售期與日?；疖嚻钡念A售期相同。其中，圖定旅客列車互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票預售期為20天，即2013年12月28日發(fā)售2014年1月16日(春運第一天)車票;車站窗口、代售點、自動售票機預售期為18天，即2013年12月30日發(fā)售2014年1月16日車票。

　　需要提醒廣大旅客注意的是，春運期間加開臨客的預售期進一步提前。其中，互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票預售期為25天，即2013年12月23日發(fā)售2014年1月16日車票;車站窗口、代售點、自動售票機預售期為23天，即2013年12月25日發(fā)售2014年1月16日車票。

　　此外，記者獲悉，12月8日，鐵路部門的官方手機購票客戶端——“鐵路12306”將上線試運行，向廣大旅客提供列車信息查詢、購票等服務。

　　“鐵路12306”免費供旅客下載使用。蘋果系統(tǒng)手機用戶可直接下載APP，安卓系統(tǒng)手機用戶可從www.12306.cn網(wǎng)站下載。

　　鐵路部門提醒，試運行期間，如遇到購票不暢等問題，請廣大旅客諒解，并及時選擇其它方式購票，以免耽誤行程。

　　12月8日起農(nóng)民工就能提前組團買票學生票也優(yōu)先辦理

　　農(nóng)民工返鄉(xiāng)購票，往往是春運期間的重頭任務。記者了解到，鐵路總公司將提前發(fā)售外來務工人員團體票，計劃于2013年12月8日正式啟動。鐵路部門將把春運期間(2014年1月16日至2月24日)所有加開臨客的票額，全部優(yōu)先用于務工人員辦理團體往返票。

　　用工企業(yè)可以為務工人員辦理團體票，步驟和往年差不多，除了用工企業(yè)之外，所有務工人員只要人數(shù)在5人及以上，都可以自行組團(以下簡稱“自組團”)辦理務工人員團體往返票。

　　2013年12月22日23:00后，逾期未支付的團體車票將返回售票系統(tǒng)，公開發(fā)售。如果錯過了集中辦理時間，從2013年12月25日起，用工企業(yè)和自組團仍可持乘車人二代身份證原件到所有車站?？谥苯淤徺I務工人員團體票。已通過申請的用工企業(yè)可直接報企業(yè)名稱或用戶名購票，未通過申請的用工企業(yè)須提供與提前辦理時相同的材料。

　　2014年春運，學生票依然優(yōu)先辦理，其中2013年12月10日至19日將集中辦理2014年1月10日至2月24日期間的學生團體往返票。上海鐵路局將在有始發(fā)列車和硬座票額的車站設(shè)立窗口，集中辦理學生團體往返票。

　　在集中辦理時間結(jié)束后，自2013年12月20日起，互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票、車站窗口、代售點等將同步發(fā)售2014年2月24日前的學生票。為了方便學生購票、取票，鐵路部門將在自動售(取)票機上提供售(取)學生票服務。

　　退票實行階梯制將及時周轉(zhuǎn)運力

　　往年春運，有一些旅客擔心買不到車票而見票就買，等到臨出行前才辦理退、改簽多余車票的現(xiàn)象，造成多次占用票額，影響其他旅客購票出行。

　　2014年春運期間，鐵路部門對因旅客原因辦理車票改簽，且改簽后車票的乘車日期在2014年1月16日至2月24日期間的，退票時按票面票價的20%核收退票費。目的在于引導廣大旅客增強購票的計劃性，讓更多的車票能及時周轉(zhuǎn)到急需的旅客，使寶貴的運力資源得到最大限度地利用。

　　那么，2014年春運火車票是否還是“一票難求”?中國鐵路總公司運輸局有關(guān)負責人回答：“盡管近年來鐵路建設(shè)發(fā)展很快，尤其是隨著多條高鐵線路投入運營，快速鐵路網(wǎng)逐步形成，鐵路運輸能力有了新的增加，但是，與巨大的客運需求，尤其是春運這種特殊的客運需求相比，鐵路運輸能力仍然存在較大差距，還會有一些旅客購買不到自己希望乘坐的火車車票。對此，希望社會各界和廣大旅客給予理解，也請沒有買到火車票的旅客盡早選擇其他交通方式出行。”

　　中國鐵路總公司運輸局有關(guān)負責人7日表示，為做好2014年鐵路春運售票工作，鐵路部門明確規(guī)定“七不準”，以維護鐵路春運售票秩序。

　　據(jù)了解，2014年鐵路春運火車票的預售期，圖定旅客列車互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票預售期為20天，即2013年12月28日發(fā)售2014年1月16日(春運第一天)車票;車站窗口、代售點、自動售票機預售期為18天，即2013年12月30日發(fā)售2014年1月16日車票。

　　中國鐵路總公司運輸局有關(guān)負責人告訴記者，為了維護鐵路春運售票秩序，鐵路部門對售票人員明確“七不準”紀律，即不準私自攜帶現(xiàn)金、提包、銀行卡、手機等進入工作崗位;不準利用當班之機提前制票、搶票、囤積、私留車票;不準代買代賣車票;不準違反實名制售票規(guī)定，私自憑報號出票;不準違反規(guī)定辦理互聯(lián)網(wǎng)售票及電話訂票取票手續(xù);不準違規(guī)辦理退票、改簽;不準向旅客強行發(fā)售指定車次車票。

　　該負責人表示，鐵路公安機關(guān)將組織開展打擊倒票“獵鷹戰(zhàn)役”。各地鐵路警方將向社會公布舉報電話，鼓勵廣大群眾舉報倒票行為，對實名舉報經(jīng)查證屬實并立案的，給予舉報人100至500元獎勵。

　　從以往春運來看，存在一些旅客擔心買不到車票而見票就買，等到臨出行前才辦理退、改簽多余車票的現(xiàn)象。

　　這位負責人強調(diào)，盡管鐵路建設(shè)發(fā)展很快，尤其是隨著多條高鐵線路投入運營，快速鐵路網(wǎng)逐步形成，鐵路運輸能力有了新的增加，但是，與巨大的客運需求，尤其是春運這種特殊的客運需求相比，鐵路運輸能力仍然存在較大差距，仍然會有一些旅客買不到火車票。對此，希望社會各界和廣大旅客給予理解，也請沒有買到火車票的旅客盡早選擇其他交通方式出行。