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百度直達(dá)號到底是個啥?@海底撈為您詳解

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2014-09-04 08:52:31
來源:騰訊科技   編輯:徐奮斗
  [國內(nèi)新聞]百度的移動搜索功能終于邁出了新的一步。這一次,百度要從連線用戶和信息,轉(zhuǎn)向連接用戶和服務(wù)。

  最新的連接渠道,就是百度副總裁李明遠(yuǎn)在今天百度世界大會上推出的新平臺:直達(dá)號。

  直達(dá)號到底是一個什么樣的平臺?百度借助這個平臺想要實現(xiàn)什么樣的價值?李明遠(yuǎn)在今天的演講中介紹道,移動端的搜索流量不應(yīng)該被浪費(fèi),百度將利用直達(dá)號為企業(yè)提供移動化解決方案,讓用戶在移動端直達(dá)商家服務(wù)。

  直達(dá)號是什么?

  直達(dá)號是商家在百度移動平臺的官方服務(wù)賬號。

  商家的直達(dá)號展示在用戶面前,其實類似于商家的移動端網(wǎng)站。

  在直達(dá)號的移動頁面上,可以實現(xiàn)各種功能,比如餐飲企業(yè)的座位預(yù)訂、訂餐、服務(wù)評論、查看菜單等功能。

  目前已經(jīng)開通的賬號包括峨眉山、海底撈、良子健身、一畝田、平安保險等。

  用戶如何發(fā)現(xiàn)直達(dá)號?

  直達(dá)號基于移動搜索、 @賬號、地圖、個性化推薦等多種方式,讓顧客直達(dá)商家服務(wù)。

  以目前開通直達(dá)號的海底撈為例,它就會在以下情景中出現(xiàn)在用戶面前:

  移動搜索:用戶打開百度移動網(wǎng)頁,或百度搜索應(yīng)用,在輸入框中輸入“海底撈”,現(xiàn)在得到搜索結(jié)果的第一條就是海底撈的直達(dá)號。

  @賬號:用戶在搜索框中輸入“@海底撈”會跳過搜索結(jié)果頁面,直接打開海底撈的直達(dá)號頁面。

  地圖:目前還不適用于海底撈。官方解釋是,在地圖上搜索某商家,點(diǎn)擊進(jìn)去后可能會進(jìn)入相應(yīng)的直達(dá)號頁面,

  個性化推薦:基于場景和興趣對用戶推薦,讓用戶在百度移動端上直接看到海底撈的直達(dá)號。

  商家如何建立自己的直達(dá)號?

  百度針對不同行業(yè)推出適配于細(xì)分行業(yè)需求的模板。商家登錄之后,選擇自己所處的行業(yè),編輯文字,上傳圖片,就能開通一個直達(dá)號。如果行業(yè)模板不能滿足個性化需求,商家還可以使用組件工廠,通過選擇一些模塊,進(jìn)行拖拽編輯,建立一個直達(dá)號。

  百度為什么要推直達(dá)號?

  1.幫助傳統(tǒng)企業(yè)移動化。

  大量線下企業(yè)想要移動化,但沒有配套的移動互聯(lián)網(wǎng)解決方案。用戶在移動端不能方便地直接觸達(dá)企業(yè)服務(wù)。所以百度希望利用直達(dá)號,為餐飲、旅游、娛樂、生活服務(wù)等各行各業(yè)商家直接提供移動化方案。

  2.移動端的搜索流量不應(yīng)該被浪費(fèi)。

  百度副總裁李明遠(yuǎn)以“良子健身”為例,用戶在上午10點(diǎn)到下午6點(diǎn)期間,從手機(jī)百度以及百度地圖尋找良子相關(guān)服務(wù)的需求,達(dá)到近千人次。如果把這些顧客需求都連接到良子健身直達(dá)號,可能為企業(yè)帶來近100個潛在客單。

  3.利用直達(dá)號為企業(yè)提供CRM系統(tǒng)。

  百度利用已有的用戶賬號體系,幫助商家進(jìn)行用戶畫像。通過數(shù)據(jù)分析,將用戶標(biāo)簽化。讓商家為用戶提供個性化的服務(wù)。

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