車主王先生介紹,因為新買的車開回家第三天就出現(xiàn)漏油現(xiàn)象,與這家4S店協(xié)商多次沒有結(jié)果,他才出此下策。
64萬元買的進口車三天就漏油了
王先生介紹,2014年11月26日他在天潤沃爾沃4S店訂購了一輛全進口頂配的沃爾沃XC60越野車。12月27日,他辦完手續(xù)后一共花費約64萬元,當天晚上他就把車開回了石泉縣的老家,又在親戚家玩了兩天,結(jié)果發(fā)現(xiàn)新車漏油,“大約有一巴掌大那么一塊,都滴在水泥地板上,看上去非常明顯。”
王先生檢查發(fā)現(xiàn),是發(fā)動機在往外漏油,于是他趕緊就給天潤沃爾沃4S店打了救援電話,12月30日凌晨,天潤沃爾沃專賣店的工作人員將問題越野車運回專賣店檢查。
“這車到我手里前后一共才三天,現(xiàn)在的里程表上是442公里,沒想到會出現(xiàn)這樣的狀況。”隨后在與天潤沃爾沃4S店協(xié)商中,王先生提出退換車的要求,“哪怕少退點錢把車退了,或者我再加2萬元換輛新車,但4S店卻說不退不換。”
昨日下午,在天潤沃爾沃專賣店入口處,王先生打開引擎蓋,又揭開發(fā)動機保護罩,華商報記者看到,發(fā)動機右端出現(xiàn)滴油跡象,透過空隙還可以看到,發(fā)動機的金屬外殼上也有部分油漬的痕跡。
經(jīng)銷商稱漏油不影響車輛安全
天潤沃爾沃4S店負責銷售的經(jīng)理楊立表示:“初步分析是發(fā)動機缸蓋密封膠不嚴導致漏機油,但究竟是什么因素導致密封膠不嚴,還不能確定。”他表示,從他們的專業(yè)角度判斷,目前漏油問題不會影響車輛的安全使用。他表示:“根據(jù)家用汽車三包的相關(guān)法律規(guī)定,這輛車并沒有達到退換標準,除了延長質(zhì)保一年并提供2次免費保養(yǎng),我們后續(xù)還會對車輛進行全面檢查,并提供VIP跟蹤式服務(wù)。”
目前,雙方對于解決方案還在進一步的商定中。
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