“中招”的市民李先生家住龍華新區(qū)觀瀾辦事處,10月12日上午10時(shí)許,他和弟弟一起去吉盛酒店附近辦理業(yè)務(wù),路過旁邊一家纖美皇宮SPA館時(shí),有些工作人員拿著小旗子揮舞,說是搞活動(dòng),拿了一些產(chǎn)品讓拿回去試用一下幫忙推銷。
“看到他們拿著旗子,很熱情的樣子,”李先生隨后被說動(dòng)了,邀請(qǐng)進(jìn)去免費(fèi)洗臉。
他跟隨對(duì)方進(jìn)入了店里,“不知道為什么沒有贈(zèng)送產(chǎn)品,卻開始免費(fèi)做試用,往臉上抹了一些黑色的東西,說這里有問題那里有問題。”
在洗的過程中,免費(fèi)洗臉變成了收費(fèi)洗臉。對(duì)方稱收幾十塊就可以啦。可20多分鐘后,臉洗完了。一看賬單,已經(jīng)不是一開始說的幾十元,而是980元!
店家為了表明是“明碼標(biāo)價(jià)、童叟無欺”,還拿出價(jià)目表給他們看。店員說,“我們是按照1滴98元的明碼標(biāo)價(jià)收費(fèi),你洗臉的時(shí)候用了10滴精油,所以收費(fèi)980元。”
店員還說,這還只是一位顧客的賬單,兩兄弟加起來,可以給個(gè)1600元優(yōu)惠價(jià)。無奈之下,李先生只好認(rèn)賬,給了1600元。
“脫離虎口”之后,李先生前往轄區(qū)派出所報(bào)警。而警方來到現(xiàn)場(chǎng)之后,要求雙方協(xié)商解決。店家沖著警方的面子,退了800,剩下的800堅(jiān)決不退。
涉事門店緊鎖休業(yè)3天
纖美皇宮SPA館位于龍華新區(qū)觀瀾辦事處吉盛酒店一樓。今日下午,記者實(shí)地探訪了下這家美容店。商店門口懸掛著巨大的紅色幕簾,商店大門緊閉,門口被一把紅色的U形大鎖鎖住,透過玻璃門看到,房間內(nèi)部一片昏黑,沒有任何人員存在。
玻璃門上張貼了一張通知,上書:本店因公司內(nèi)部培訓(xùn)需休業(yè)3天,為此給客戶帶來的不便請(qǐng)諒解。如有急事請(qǐng)致電,落款日期為2015年10月15日。
記者隨后以顧客身份撥通上面留的電話,一名男子在電話中表示,公司內(nèi)部整頓,需要停業(yè)3天時(shí)間,過幾天再來消費(fèi)就可以,至于停業(yè)原因,其表示是公司內(nèi)部對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。
該商鋪是一間獨(dú)門獨(dú)戶的店面,旁邊并沒有任何其他商戶,附近執(zhí)勤的保安介紹,該商店開業(yè)時(shí)間也不長(zhǎng),大概只有兩三個(gè)月,每天上門的顧客也不算多,至于何時(shí)關(guān)門的,并沒有注意到。
吉盛酒店的一位管理人員介紹,酒店是在大約3個(gè)月前出租給這家店的,對(duì)方主要從事美容,其他方面都很正常,并沒有聽到有什么異常的情況出現(xiàn)。
該負(fù)責(zé)人表示,至于乘客投訴的情況,他們已經(jīng)了解到了,此前市場(chǎng)監(jiān)督管理部門的工作人員也上門向他們了解情況,他們也配合介紹了相關(guān)的情況,目前具體的事情正由市場(chǎng)監(jiān)督管理部門進(jìn)行調(diào)查。
店家稱一滴指“一毫升”
記者隨后撥聯(lián)系到了該門店的文姓負(fù)責(zé)人,對(duì)方在電話里表示,事發(fā)時(shí)自己并不在店里,當(dāng)時(shí)人在外地,今天上午才趕回深圳。
文老板稱,其聽店里的員工說,當(dāng)時(shí)那名顧客在店里做了面部護(hù)理,包括洗臉、面膜等等很多項(xiàng)目,總共12次,加上試用精油的那一次是13次,整個(gè)項(xiàng)目一共是980元。當(dāng)時(shí)還向顧客贈(zèng)送了洗面奶和祛痘霜等產(chǎn)品。
其表示,面部護(hù)理當(dāng)中用到了精油,一瓶精油的進(jìn)貨價(jià)格就是400多元,一瓶精油約10毫升,使用一次就是98元,每次使用的時(shí)候就拿吸管吸,大概就是一毫升的樣子,一滴指的就是一吸管。
文老板表示,目前事情正由市場(chǎng)監(jiān)督管理部門進(jìn)行調(diào)查,其相信會(huì)給出一個(gè)公正的調(diào)查結(jié)果。
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