報料內(nèi)容:10月7日,網(wǎng)購了一條柯基犬。幾經(jīng)周折,在11日終于收到了狗,卻是一只普通的雜交狗。
記者核實:寵物醫(yī)生、南京市溧水區(qū)市場監(jiān)督管理局、長春市消費者協(xié)會
網(wǎng)上買了一條柯基犬,郵到長春,竟然變成了“土狗”。長春市民劉先生的一次網(wǎng)絡(luò)買狗的經(jīng)歷,可以說是異常坎坷。盡管交易過程中,他倍加小心,但最終還是沒有逃脫被騙的厄運。
劉先生說,雖然賣家身在異地,但他還是堅持維權(quán)。而且,要把這件事兒跟大伙兒分享,免得別人受騙。
網(wǎng)購柯基犬 到手變土狗
年輕的劉先生是愛狗之人,自己一直都養(yǎng)狗,聽朋友們介紹柯基犬,他也動了心。“網(wǎng)絡(luò)上搜了些照片,還聽朋友們介紹,這種狗現(xiàn)在很流行,而且也特別可愛。”因為喜歡,劉先生想著也養(yǎng)一只。
國慶假期,他在一家分類信息的網(wǎng)站上還真看中了一條。劉先生說,對方留了電話和微信號,他們就聯(lián)系上了。對方聽說,他要買柯基犬,就發(fā)來一段小視頻。
“視頻里的小狗,毛茸茸的,黑背、短腿、脖子一圈兒白毛,特別可愛。”劉先生看過視頻之后,就喜歡上了,美中不足的是,狗主人在南京,“但網(wǎng)上大家聊得都挺好,對方說有實體店,感覺挺有實力,也就想買了!”
經(jīng)協(xié)商,最終雙方以1800元的價格成交。劉先生先支付500元定金,對方發(fā)貨后,再支付尾款。對方表示會在10月7日下午發(fā)貨,劉先生交定金后,就等著發(fā)貨信息。
7日晚上,對方以未趕上航班為由,把發(fā)貨時間改到了8日上午。
8日,劉先生收到了一個貨運單的照片。對方稱當(dāng)天下午,就能收到狗,然后支付尾款。到了下午,狗沒收到,對方卻堅持要尾款??紤]到狗已經(jīng)發(fā)出,劉先生就把1300元尾款支付了。
10日上午,對方又說狗要從上海發(fā),但是沒有有氧艙的大航班,只能11日中午到,并發(fā)了航班號。劉先生接到狗已是11日下午3點多了。
一看見籠子的狗,他傻眼了?;\子里明明是一只普通田園犬!
追查發(fā)現(xiàn) 被騙者眾多
劉先生收留了發(fā)來的小狗,但他并沒有放棄追查。
給對方打電話,開始對方咬定就是視頻中那條狗。在收到劉先生發(fā)的圖片后,又改口說可以協(xié)商。后來,又把事情推給了老板周某。
“他們剛開始說得挺好,后來干脆就不接電話了!”根據(jù)發(fā)貨信息留存的地址南京江寧區(qū)文靖路4××號,劉先生拜托南京的朋友前去查看,結(jié)果是家飯店。“顯然我是受騙了,對方也不接我電話了,只能報警!”劉先生向當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊蟀?,并向?dāng)?shù)毓ど滩块T和消費者協(xié)會進行了舉報。
“派出所民警也幫我去找了,證實確實沒有這家寵物店。”劉先生說,當(dāng)?shù)叵麉f(xié)說,因交易寵物投訴這個位置的,已經(jīng)接到不少了,但由于是網(wǎng)絡(luò)銷售,確實無處查找賣家。
記者核實
業(yè)內(nèi)人士:兩只狗并不相同
經(jīng)過多位飼養(yǎng)柯基犬的業(yè)內(nèi)人士和獸醫(yī)查看,劉先生現(xiàn)在接收并飼養(yǎng)在家中的這條小狗應(yīng)屬于雜交品種,不符合柯基犬的特征和身體比例,不屬于柯基犬。通過與劉先生提供的當(dāng)初店家銷售狗的視頻對比,兩只狗并不相同。
真正的柯基犬啥樣?幾位業(yè)內(nèi)人士看過劉先生購買的視頻表示,視頻中的柯基犬,腿短,背毛全部為黑色。犬的額頭、脖子、四蹄均為雪白,斷尾,立耳,這些都 是柯基犬的標準特征。而根據(jù)這條狗的情況看,如果血統(tǒng)純正,按照市場價格評估,應(yīng)該在萬余元,絕非1800元能買到的。
南京監(jiān)管部門:沒找到賣方
南京市溧水區(qū)市場監(jiān)督管理局工作人員表示,他們在幾天前,接到了長春市民劉先生的舉報,去現(xiàn)場調(diào)查,此地點不存在寵物店。另外,該寵物店也未在其轄區(qū)注 冊。劉先生屬于網(wǎng)絡(luò)交易。根據(jù)劉先生提供的電話,他們進行聯(lián)系,對方也一直未接聽。溧水區(qū)市場監(jiān)督管理局工作人員說,這樣的投訴確實不少,但因都是網(wǎng)絡(luò)交 易,無法找到實體店鋪,處理起來也非常困難。
長春市消費者協(xié)會秘書長鐘萍建議:網(wǎng)絡(luò)消費最好貨到付款,像劉先生這種異地網(wǎng)購活物的交易糾紛,長春市消協(xié)尚未涉及到投訴。而對于網(wǎng)購活物,也存在很多解決的難點。另外,根據(jù)劉先生的交易形式,屬于個人交易,消協(xié)是不予處理的。