李濤負責(zé)車站廣場、售票廳、候車廳以及站臺部分執(zhí)勤

　       在巡邏中李濤面對更多的是旅客各種的咨詢和答疑

       李濤在候車廳與兩位執(zhí)勤民警隨機抽查旅客身份證

　　昨日是大年初一，早上8點，剛剛經(jīng)歷了春節(jié)前出京高峰的北京鐵路公安處北京站派出所副所長李濤就匆匆趕到北京站，接替除夕值班的同事，“總算是三十能跟家人團聚了一下，但今年形勢特殊，所以初一一大早就趕來了……”

　　反復(fù)巡查緊盯“貼餅子”

　　戴上口罩、操起對講機，李濤就急步往北京站的進站廣場而去，“鐵路派出所主要負責(zé)車站廣場、售票廳、候車廳以及站臺部分的執(zhí)勤，所以這些地方我們都要反復(fù)巡查。”李濤說。

　　大年初一的北京站廣場，人流明顯減少，但李濤沒走幾步，就有兩位旅客上前詢問售票廳在哪，李濤首先就問：是已經(jīng)在網(wǎng)上買好票要取票還是就是要買票?兩位旅客忙說是要取票，李濤就指著廣場兩端的自助取票廳說兩面都可以取票。而在接下來的15分鐘內(nèi)，又有好幾撥旅客上來咨詢，包括地鐵站在哪兒、行李可以在哪兒托運等等。

　　之后，李濤又進入自助取票廳，目光在取票處掃描著，“今天人不多，要是人多的時候，就容易有小偷貼身跟隨，我們稱其為‘貼餅子’，旅客拿出身份證取票的時候，他們就會對手機等財物下手。我們進來的作用一是震懾那些不法分子，二就是辨別出那些不法分子。”李濤說。

　　眼睛篩選查驗可疑人員

　　而當(dāng)李濤進入到候車廳之后，就與在候車廳執(zhí)勤的兩位民警會合，進入到候車室當(dāng)中，開始隨機抽查起旅客的身份證。在經(jīng)過一位仰著頭睡覺的中年男子旅客身邊時，李濤假意拿起其放在身邊的背包，這讓對方警醒了，李濤馬上說：“新年好!睡覺時一定要收好自己的行李背包，避免失竊。同時，請您出示下身份證以及車票。”男旅客趕忙坐正身子，掏出身份證和車票，李濤隨后在警務(wù)手機上進行了查驗。

　　“其實這種看似隨機抽查身份證，我們也是先要通過自己的眼睛進行篩選的。”李濤解密說，一般30歲左右的男子、對視時有眼神回避的、沒有隨身攜帶行李的、臉色不正常的等等都在其抽查范疇，“正常的旅客在到候車廳時眼睛一般都會往上看，尋找對應(yīng)的候車室。而小偷之類就會盯著人看，盯著包看，視線總是向下的。”

　　就在這時，一個姑娘拉著大包小包跑過來，拉著李濤就說：“警察叔叔，警察叔叔，我手機不見了，你快幫我找找!”李濤勸她先冷靜下來，讓她描述丟手機的經(jīng)過，姑娘說：“我進站之前還用手機來著，過了安檢，手機就不見了。”李濤說：“你先別急，在兜里、挎包里仔細找找，找不著我們還可以調(diào)監(jiān)控找!”姑娘一通翻找后，突然在褲兜里摸出了手機，一下子又高興又不好意思起來，“我怎么放褲兜里了呢?”

　　換位思考為旅客解難題

　　“我們的多數(shù)工作就是這種服務(wù)類的，協(xié)助旅客解決問題，涉及的事情也比較雜。”據(jù)李濤介紹，因為情況特殊，今年春節(jié)的前幾日本來應(yīng)該四班倒，如今變成兩班倒，“我是上36個小時，休12小時，身體上確實比較疲憊，但一到崗位還是要拿出100%的工作熱情去完成任務(wù)。”一天下來，手機里的計步器數(shù)可以達到3萬步，“春運啟動以來，每天基本上都是這個數(shù)，得不停地走動著!”

　　除了提供問路、找尋失物等服務(wù)，李濤以及同事們還經(jīng)常能碰到旅客醉酒鬧事的，“光春運這半個月，至少有十多起了。”碰到這類事件，李濤首先要做的是將其控制住，約束醒酒，“醉酒嚴(yán)重的，還要叫急救醫(yī)生來，有時候還要替其將火車票退掉。”還包括幫助尋找坐火車離家出走的未成年人等等。當(dāng)然，李濤補充說，日常的工作也包括抓捕網(wǎng)上逃犯、涉案一級臨控人員等，“我們依托科技化手段，通過視頻無死角地監(jiān)控，今年不到一個月的時間里已經(jīng)抓到14名網(wǎng)上逃犯、36名臨控人員。而去年全年就抓捕了479名網(wǎng)上逃犯。”

　　之前當(dāng)過特警、做過反恐的李濤坦言剛來派出所時很不適應(yīng)，“現(xiàn)在學(xué)會了換位思考，覺得幫助旅客解決了問題、得到旅客的認(rèn)可也是對我們最大的褒獎。”現(xiàn)在的李濤，三分之二的時間都在工作，沒時間照顧孩子、老人，兒子6歲了，跟媽媽親。“總見不著我的面兒啊!沒辦法，北京站這個區(qū)域太特殊，本身警力又有限，只能每個人多干些。”

　　文/北京青年報記者 解麗

　　攝影/北京青年報記者 郝羿

　　編輯/譚衛(wèi)平