強制營銷，員工的“羊毛”企業(yè)豈能想薅就薅

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　　攤派銷售任務、強迫全員帶貨“沖業(yè)績”、賣不出去或被扣錢……近來，“薅員工羊毛”的現(xiàn)象屢見不鮮。這種強迫員工從事本職工作以外勞動的做法，成為一些行業(yè)和企業(yè)的潛規(guī)則。對此，專業(yè)人士認為，類似做法違反了勞動法規(guī)定，員工有權拒絕。

　　全體員工必須參與社群銷售，考核標準為人均保底兩單且訂單金額需在千元以上;強制要求員工購買產(chǎn)品“刷單”“沖業(yè)績”，任務完不成需加班，多次未完成將被罰款……近日，某電器零售商城被曝強制“全員營銷”，引發(fā)輿論關于勞動權益保障的熱議。

　　記者采訪了解到，用人單位此類“薅員工羊毛”的情況，在一些行業(yè)和企業(yè)普遍存在，且形式層出不窮。面對用人單位的不合理要求，不少勞動者雖十分反感，但考慮到職業(yè)發(fā)展，只得忍氣吞聲，完成這份“分外的硬性任務”。

　　人事部門也被攤派銷售任務

　　趙琪于2018年進入某保健品銷售公司人事部門工作。同年5月中旬，趙琪在部門工作群收到一則通知，要求部門工作人員于5月底前，至少完成一套價值888元的保健產(chǎn)品銷售任務，若完不成，則需自行購買，費用從工資中扣除。

　　同事告訴趙琪，這在公司是“常規(guī)操作”，基本每年都有任務。由于剛入職沒多久，趙琪只得妥協(xié)，她厚著臉皮問遍了身邊的親戚朋友，才得以完成任務。“行政人員為什么要做銷售的活兒?”說起賣貨，趙琪很是氣憤。為此，她于今年初向公司提出離職。

　　強制非銷售員工營銷公司產(chǎn)品，這一現(xiàn)象在銀行、保險、房地產(chǎn)等行業(yè)企業(yè)較為常見。

　　去年9月，一家房地產(chǎn)企業(yè)被曝強制要求全員賣房：普通員工每人須賣1套，經(jīng)理及總監(jiān)每人2套，總監(jiān)以上每人4套，副總裁每人6套。今年1月15日前，任務完不成者將被裁掉。員工可以選擇辭職或將賣不出去的房買下來。對此，該公司稱，“全員營銷”在房企通行已久，公司此舉只是號召員工積極推薦產(chǎn)品和項目。

　　記者從知乎、微博等社交平臺了解到，強制“全員賣貨”形式五花八門，一些用人單位要求員工的微信頭像改為營銷海報，微信名稱得是公司名加個人名及聯(lián)系方式，強制員工在朋友圈發(fā)營銷信息、打開朋友圈權限，安排專人對員工發(fā)布的宣傳信息進行統(tǒng)計，并將其計入考核。

　　一位曾被公司要求賣酒水的員工向記者抱怨道：“不服從安排就扣工資或讓你走人，能不同意嗎?”

　　這是一份“分外的壓力”

　　對于單位強行攤派銷售任務的做法，有此經(jīng)歷的受訪職工紛紛表示非常反感，但囿于工作和生活的壓力，不得不“四處吆喝”。

　　“要求員工‘刷單’、做推廣等做法已是不少行業(yè)、企業(yè)的‘潛規(guī)則’。”某電器零售商城北京區(qū)的門店主管王楠告訴記者，公司多按照去年同期銷售情況和今年的總規(guī)劃制定銷售計劃和任務，并不會考慮到某一個區(qū)域和門店的實際情況。并且，銷售任務與員工的薪水和職業(yè)發(fā)展掛鉤。為保工資和工作，操作不規(guī)范的情況時有發(fā)生。

　　在一家電商平臺從事管理工作的張偉超向記者透露，擁有“好看的數(shù)據(jù)”對企業(yè)發(fā)展至關重要，為此，一些企業(yè)出現(xiàn)了“刷單”行為。“但為了經(jīng)營效益，高層管理人員一般‘睜一只眼閉一只眼’。”他表示。

　　“這樣一來，對企業(yè)是好，可壓力全都轉嫁到勞動者身上。”趙琪認為，“每次公司要求我們賣貨時，都冠以‘與公司共進退’等說法。”趙琪說，東西賣不出去，就只能“爛”在自己手里。如果員工對賣貨有意見，領導還會以其對公司不忠為由對其施加壓力。

　　和趙琪有所不同，張靈本就從事銷售工作，目前是一家快消公司的南京區(qū)經(jīng)理。點開張靈的朋友圈，雖設置了動態(tài)“僅3天可見”，但仍可看到8條公司的營銷信息，包括新店開業(yè)、產(chǎn)品廣告等。她介紹，新店開業(yè)，公司要求每位員工必須轉發(fā)，至于日常的廣告推送，店長級別以上的管理人員必須轉，普通員工自愿。

　　“名義上是自愿，但實際上卻會在工作執(zhí)行力考核上有所體現(xiàn)。”張靈說，公司有什么“好事兒”會優(yōu)先考慮執(zhí)行力強的員工。當張靈還是基層員工時，便覺得這是一份“分外的壓力”，但為了工作只能轉發(fā)。

　　“用人單位強迫員工做本職工作以外的勞動，違反了勞動合同法，勞動者有權拒絕。”北京中銀律師事務所律師楊保全指出，如果勞動者拒絕，是在維護自身的合法權益，而不應被單位當作衡量其是否忠心的標準，用人單位更無權對勞動者罰款。

　　應健全勞動保障監(jiān)察機制

　　要求員工購買本單位產(chǎn)品或只能使用本單位產(chǎn)品、發(fā)放購物券代替工資、要求員工在朋友圈為企業(yè)轉發(fā)廣告等現(xiàn)象，在中央財經(jīng)大學法學院教授沈建峰看來，都是較為常見的企業(yè)“薅員工羊毛”的情況。“這違反自愿交易的市場經(jīng)濟基本原則，侵害了勞動者權益。”他表示。

　　當被強行要求“賣貨”，楊保全建議，勞動者首先可以通過個人反映或借助工會和職工代表大會等渠道，向用人單位表明訴求。其次，可以向勞動監(jiān)察部門投訴。

　　但不可否認的是，在現(xiàn)實中，勞動者往往因為擔心丟工作、維權過程漫長等原因，選擇忍氣吞聲。不過，勞動者不敢維權，又會助長用人單位的侵權行為。

　　對于用人單位這種“打員工主意”的行為，楊保全認為，既侵害了勞動權益，且因員工被迫銷售、營銷效果欠佳，得不償失。他建議用人單位轉變思路、開闊視野，創(chuàng)新營銷模式，正向激勵員工開拓外部市場。

　　為避免“薅員工羊毛”現(xiàn)象的發(fā)生，沈建峰認為，用人單位需明確其在勞動關系上的權利和義務范疇，防止把勞動者的私人生活和選擇與勞動關系中的義務混同，不安排勞動者承擔超越勞動關系中勞動者義務范疇的勞動。

　　同時，他也指出，應明確用人單位強迫員工額外勞動的范圍界限，健全勞動保障監(jiān)察的機制，完善對舉報人的保護規(guī)則，讓勞動者敢于維權、放心維權。(部分受訪者為化名)

　　朱欣