老人五千多買(mǎi)“苗藥”女兒質(zhì)疑被騙追問(wèn)三月，醫(yī)館涉違規(guī)行醫(yī)

　　澎湃新聞?dòng)浾?段彥超

　　三個(gè)月來(lái)，韓莉(化名)一直在為父親花5400元買(mǎi)的苗藥較真。

　　澎湃新聞此前報(bào)道，韓莉(化名)的父親旅游時(shí)在湖南古丈縣夯吾苗寨景區(qū)苗醫(yī)館花5400元購(gòu)買(mǎi)了一包“苗藥”，并堅(jiān)信其療效，甚至要停掉原來(lái)的藥。韓莉認(rèn)為父親被騙，于是投訴。

　　澎湃新聞此前采訪時(shí)，涉事“醫(yī)師”曾明確表示藥里有冬蟲(chóng)夏草，而相關(guān)部門(mén)調(diào)查后稱(chēng)，處方里的“蟲(chóng)草”指當(dāng)?shù)?ldquo;土蟲(chóng)草”，并非冬蟲(chóng)夏草。

　　某購(gòu)物平臺(tái)顯示，中藥冬蟲(chóng)夏草和地蠶的價(jià)格，相差百倍。

　　此外，韓莉質(zhì)疑當(dāng)時(shí)給父親診治的“醫(yī)師”無(wú)資質(zhì)。2022年1月21日，韓莉弟弟收到落款日期為1月7日的古丈縣衛(wèi)生行政執(zhí)法文書(shū)，其中顯示，經(jīng)初步調(diào)查，涉事醫(yī)館涉嫌使用非衛(wèi)生技術(shù)人員從事診療活動(dòng)。

　　因?yàn)閳?jiān)持不讓父親吃涉事苗藥，父親認(rèn)為韓莉不舍得為自己花錢(qián)，兩人還鬧了矛盾。

　　2022年1月21日，韓莉?qū)ε炫刃侣務(wù)f，第一次投訴時(shí)，當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門(mén)、坐診“醫(yī)師”表示可以退藥退費(fèi)，但她拒絕退藥了事，而是較真將藥拿去檢測(cè)并追問(wèn)。“這畢竟是藥，老人吃出問(wèn)題怎么辦?”如今維權(quán)已近100天，她曾對(duì)接六七個(gè)當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門(mén)，但此事至今未塵埃落定。

　　“醫(yī)師”曾堅(jiān)稱(chēng)藥里有冬蟲(chóng)夏草，官方：是“土蟲(chóng)草”

　　澎湃新聞此前報(bào)道，2021年10月14日，韓莉父親旅游時(shí)，在湖南古丈縣夯吾苗寨苗醫(yī)館經(jīng)“醫(yī)師”診治，花費(fèi)5400元購(gòu)買(mǎi)了一袋粉末狀“苗藥”。這袋藥正面印著“苗醫(yī)苗藥”、“您的健康 我來(lái)呵護(hù)”，背面空白，無(wú)說(shuō)明書(shū)和處方。

　　結(jié)束旅游返回深圳后，韓莉父親深信該藥“療效”，要停掉原來(lái)的藥。韓莉說(shuō)，她認(rèn)為父親被騙了，怕吃出問(wèn)題，把藥藏了起來(lái)，父親卻認(rèn)為她不舍得為自己花錢(qián)。兩人鬧起矛盾，原本幫她照顧孩子的父親，還從家里搬了出去。

　　2021年10月22日，韓莉在人民網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)留言板首次投訴：這包沒(méi)有處方的藥是否能吃?是否能治病?里面究竟有什么?

　　韓莉的錄音和聊天截圖顯示，2021年10月28日，古丈縣旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所工作人員問(wèn)韓莉，是否考慮退款退貨。苗醫(yī)館坐診“醫(yī)師”也致電韓莉，稱(chēng)可以直接退藥退錢(qián)。韓莉表示其訴求和錢(qián)無(wú)關(guān)，只想弄清藥是否能治病。上述“醫(yī)師”稱(chēng)，藥對(duì)身體“百分之萬(wàn)”有好處，就是根據(jù)身體的問(wèn)題“調(diào)理的”。還表示“你可以做藥的成分檢測(cè)”，“用人頭擔(dān)保”藥沒(méi)有問(wèn)題，有處方。

　　2021年11月1日，古丈縣文化旅游和廣電局工作人員將處方發(fā)給了韓莉。處方顯示，該藥包含：蟲(chóng)草、丹參、西洋參、龍膽草、石斛、蛇舌草、片姜黃、車(chē)前草、菟絲子、天麻、雙鉤、葛根、威靈仙。處方簽名醫(yī)師為“符劍鋒”，處方日期是2021年10月14日。

　　拿到處方后，韓莉?qū)⑺幩偷綇V東省實(shí)驗(yàn)動(dòng)物監(jiān)測(cè)所檢測(cè)。報(bào)告顯示，藥粉末中未能檢測(cè)到冬蟲(chóng)夏草主要成分腺苷、蟲(chóng)草素。

　　此后，韓莉向湖南省市場(chǎng)監(jiān)督管理局進(jìn)行網(wǎng)上投訴。2021年12月21日，湘西州市場(chǎng)監(jiān)督管理局回復(fù)稱(chēng)，夯吾苗寨苗醫(yī)館取得《中醫(yī)診所備案證》，所有從業(yè)醫(yī)師均有行醫(yī)資格證，所售藥品來(lái)源正規(guī)，均有合格證明。所反映夸大宣傳一事，經(jīng)核查，目前沒(méi)有證據(jù)顯示苗醫(yī)夸大宣傳。所反映的藥有關(guān)含量，配方問(wèn)題，經(jīng)核查，目前暫無(wú)直接證據(jù)證明含量、配方問(wèn)題。

　　與父親一起旅游的韓莉弟弟回憶，當(dāng)天診治時(shí)，沒(méi)看見(jiàn)坐診“醫(yī)師”開(kāi)處方。診治后，“醫(yī)師”直接帶他到大廳結(jié)賬，交代工作人員抓藥并打成粉末，稱(chēng)回去開(kāi)水沖服即可。

　　藥里究竟有無(wú)冬蟲(chóng)夏草?2021年12月23日，前述曾打電話給韓莉的坐診“醫(yī)師”告訴澎湃新聞“有”。對(duì)于為何沒(méi)有檢測(cè)到冬蟲(chóng)夏草主要成分，其稱(chēng)“這不可能”、“(都)是明碼標(biāo)價(jià)擺在這里的”。

　　該坐診“醫(yī)師”稱(chēng)否認(rèn)夸大宣傳，稱(chēng)不管大醫(yī)院、小醫(yī)院，醫(yī)師治病都是全方面的治，但有的病治得好，有的治不好。對(duì)為何當(dāng)時(shí)沒(méi)給處方，其稱(chēng)，苗藥是祖?zhèn)鞯模?ldquo;賣(mài)藥不賣(mài)方”。

　　2022年1月5月，古丈縣文化旅游廣電局作出《關(guān)于韓莉信訪事項(xiàng)的處理意見(jiàn)書(shū)》顯示，澎湃新聞報(bào)道后，該局和縣衛(wèi)生健康局、縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局以及當(dāng)?shù)劓?zhèn)黨委、政府等20余人三次進(jìn)入景區(qū)進(jìn)行調(diào)查。經(jīng)調(diào)查，苗醫(yī)館沒(méi)有購(gòu)進(jìn)“冬蟲(chóng)夏草”記錄，現(xiàn)場(chǎng)檢查也沒(méi)有“冬蟲(chóng)夏草”，但在購(gòu)進(jìn)藥中有“土蟲(chóng)草”，經(jīng)詢(xún)問(wèn)開(kāi)藥醫(yī)師，處方中的“蟲(chóng)草”是“土蟲(chóng)草”，又名地蠶，非冬蟲(chóng)夏草。

　　2021年12月31日，古丈縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局副局長(zhǎng)張?zhí)嬖V澎湃新聞，他是聯(lián)合調(diào)查組負(fù)責(zé)人。“土蟲(chóng)草”是當(dāng)?shù)亟蟹?，中藥學(xué)名是地蠶。澎湃新聞檢索某知名購(gòu)物平臺(tái)顯示，地蠶500g售價(jià)多不足百元。而某知名連鎖藥店的冬蟲(chóng)夏草，每克就要數(shù)百元。兩者價(jià)格相差數(shù)百倍。

　　涉事醫(yī)館涉嫌使用非衛(wèi)生技術(shù)人員從事診療活動(dòng)

　　韓莉說(shuō)，當(dāng)時(shí)父親去旅游系她安排，由弟弟陪著，報(bào)的旅游團(tuán)。到夯吾苗寨苗醫(yī)館前，導(dǎo)游就在車(chē)上宣傳苗藥如何神奇。當(dāng)時(shí)診療過(guò)程只有十分鐘。結(jié)賬前，父親曾電話她，她表示不可信，但父親堅(jiān)持要買(mǎi)。她只能交代弟弟錄音留證。

　　錄音中，“醫(yī)師”交代韓莉父親注意事項(xiàng)，還加了韓莉弟弟微信。其微信昵稱(chēng)為“夯吾苗寨醫(yī)師 龍布”。錄音中，龍布疑還有給其他游客診治。

　　韓莉弟弟稱(chēng)，他和父親是由導(dǎo)游帶到“醫(yī)師”辦公室的，里面只有一名工作人員，就是給其父親診治的龍布。

　　2021年12月23日，澎湃新聞致電曾給韓莉打電話的坐診“醫(yī)師”，其手機(jī)號(hào)對(duì)應(yīng)的微信名，是“夯吾苗寨醫(yī)師 龍布”。不過(guò)，該男子對(duì)澎湃新聞稱(chēng)自己是符劍鋒(與上文處方署名同名)，有醫(yī)師資質(zhì)。記者追問(wèn)龍布是誰(shuí)，其稱(chēng)是自己徒弟，也有醫(yī)師資質(zhì)。之后，其罵記者是在騷擾他，“你有病”。

　　此外，該男子電話對(duì)應(yīng)支付寶實(shí)名為某某全。

　　2022年1月4日，古丈縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局副局長(zhǎng)張?zhí)嬖V澎湃新聞，龍布真實(shí)姓名為周金全，是苗醫(yī)館引導(dǎo)就醫(yī)和售后服務(wù)人員，沒(méi)有醫(yī)師資質(zhì)。受疫情影響，夯吾苗寨已經(jīng)停業(yè)兩個(gè)月，只能對(duì)龍布、符劍鋒通過(guò)電話核實(shí)。龍布稱(chēng)，自己只是帶韓莉父親去診治，確實(shí)也說(shuō)了一些情況，但坐診開(kāi)處方的是符劍鋒。后者也是這樣說(shuō)的。值班表也顯示看病的是符劍鋒，現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有監(jiān)控。

　　上述采訪中，龍布是否冒充符劍鋒?張?zhí)硎緦⒗^續(xù)調(diào)查。

　　次日，2022年1月5日，古丈縣文化旅游廣電局作出《關(guān)于韓莉信訪事項(xiàng)的處理意見(jiàn)書(shū)》稱(chēng)，經(jīng)調(diào)查，景區(qū)苗醫(yī)館有營(yíng)業(yè)執(zhí)照，于2019年5月9日在古丈縣衛(wèi)生計(jì)生綜合監(jiān)督執(zhí)法局備案，并取得中醫(yī)診所備案證。醫(yī)務(wù)人員具備從業(yè)資格即持證上崗。坐診醫(yī)生符劍鋒，中醫(yī)主治內(nèi)科專(zhuān)業(yè)。

　　對(duì)此，韓莉不認(rèn)可。韓莉父親表示，給自己看病、開(kāi)處方、抓藥的都是龍布，是微信“夯吾苗寨醫(yī)師 龍布”頭像中的男子。韓莉弟弟稱(chēng)，澎湃新聞報(bào)道后，龍布已將微信頭像和昵稱(chēng)換掉，并刪除其好友。

　　1月12日，古丈縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局副局長(zhǎng)張?zhí)嬖V澎湃新聞，衛(wèi)健部門(mén)已經(jīng)對(duì)苗醫(yī)館責(zé)令停業(yè)兩個(gè)月進(jìn)行整頓，并約談負(fù)責(zé)人。旅游公司已經(jīng)將龍布開(kāi)除。張?zhí)Q(chēng)仍在調(diào)查，還計(jì)劃到深圳見(jiàn)當(dāng)事人做筆錄。

　　1月21日，韓莉弟弟收到落款日期為1月7日的古丈縣衛(wèi)生行政執(zhí)法文書(shū)，其中顯示，1月7日下午，經(jīng)初步調(diào)查，夯吾苗寨民族醫(yī)館涉嫌使用非衛(wèi)生技術(shù)人員從事診療活動(dòng)，同意受理此案。他還收到落款為1月21日的古丈縣衛(wèi)生健康局協(xié)助調(diào)查通知書(shū)，要求其父親15個(gè)工作日內(nèi)到該局協(xié)助進(jìn)行調(diào)查。

　　此前，韓莉已將父親簽名、摁指印的材料發(fā)給古丈縣相關(guān)部門(mén)。韓莉1月21日的住院材料和照片顯示，其父親正在深圳住院。

　　“大過(guò)年的讓我們?nèi)ス耪煽h。”韓莉弟弟說(shuō)，他提出機(jī)票和誤工費(fèi)問(wèn)題，古丈縣衛(wèi)生計(jì)生綜合監(jiān)督執(zhí)法局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，年后去也可以，機(jī)票和誤工費(fèi)問(wèn)題需向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。該負(fù)責(zé)人還表示，龍布已到外地，因疫情一直未見(jiàn)到，還在協(xié)調(diào)。

　　澎湃新聞此前報(bào)道，古丈縣苗醫(yī)苗藥被投訴已非首次。有網(wǎng)友投訴在古丈縣另一景區(qū)墨戎苗寨游玩被“苗醫(yī)”行騙1萬(wàn)多元，湖南省政府辦公廳、研究室回復(fù)稱(chēng)，經(jīng)調(diào)查，該網(wǎng)友已與景區(qū)和解，完成退款16700元。回復(fù)稱(chēng)，墨戎苗寨苗醫(yī)騙局問(wèn)題重復(fù)多次出現(xiàn)，“景區(qū)多次未按要求整改，對(duì)古丈旅游形象造成不良影響”。報(bào)道提到，多名網(wǎng)友投訴墨戎苗寨苗醫(yī)問(wèn)題，得到回復(fù)均和前述網(wǎng)友一致，只是退款金額不同。有1600元的，有4500元的，有6400元的。網(wǎng)友們曬出的粉末苗藥，呈黃色，無(wú)法確定成分。

　　聊天截圖顯示，古丈縣衛(wèi)生健康局工作人員曾告訴韓莉，當(dāng)?shù)孛缯拿缢幟玑t(yī)館都不是本縣人開(kāi)的。韓莉向澎湃新聞表示，父親購(gòu)藥當(dāng)天，還有其他人買(mǎi)。她聯(lián)系的湖南各級(jí)部門(mén)，已有六七個(gè)。她較真，是因?yàn)橛X(jué)得不只涉及一人，而且涉及老人用藥。她想弄清楚，這么貴的藥，究竟能治病還是只是調(diào)理?