[邯鄲新聞]邯鄲市工商局今年以來把查辦消費(fèi)糾紛案件作為維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的重要手段，對群眾反映強(qiáng)烈的問題嚴(yán)查嚴(yán)管。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全市工商系統(tǒng)截至目前共查處各類消費(fèi)維權(quán)案件467件。

　　邯鄲市工商局將案件查辦作為對消費(fèi)維權(quán)工作考核的重要指標(biāo)之一，建立了案件督辦和案件通報(bào)制度。今年以來，該局先后督辦縣(市、區(qū))工商局查辦銷售不合格成品油案件50件。

　　與此同時(shí)，邯鄲市工商局組織全市工商部門開展兒童用品、消防商品、建材裝修材料等市場專項(xiàng)整治行動(dòng)，集中時(shí)間摸排問題、搜集線索，加大案件查辦力度。

　　邯鄲市工商局十分注重對12315申(投)訴舉報(bào)數(shù)據(jù)的分析利用，有針對性地開展執(zhí)法監(jiān)管。今年以來，該局根據(jù)消費(fèi)者申(投)訴舉報(bào)線索，共轉(zhuǎn)、立案5181件，開展流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測200批次，查處各類商品質(zhì)量違法案件125件。

　　今年以來，邯鄲市工商局根據(jù)申(投)訴舉報(bào)線索，先后圍繞餐飲行業(yè)強(qiáng)制消費(fèi)和電信運(yùn)營商設(shè)最低消費(fèi)問題，對相關(guān)經(jīng)營者進(jìn)行行政約談，并邀請邯鄲市主流媒體跟蹤報(bào)道，產(chǎn)生了很好的社會(huì)反響。