[邯鄲新聞]在兩年一屆的“邯鄲市職工技能大賽”中，建行邯鄲分行新興支行的柜員主管李志杰以“10分鐘準確點完2371張紙幣”的好成績，摘得點鈔組“技術(shù)能手”的桂冠，成為邯鄲銀行業(yè)新一屆的“點鈔達人”。近日，記者采訪到這位“點鈔達人”，了解她的點鈔“硬功夫”。

　　-15秒100張“達人”PK點鈔機

　　初見記者，李志杰便給記者“秀”起了她的絕活。100張100元鈔票用點鈔機清點一次用時8秒鐘，人工點鈔和點鈔機的速度相比如何呢?

　　只見李志杰的手中握有一把相同數(shù)量的鈔紙，左手持鈔，中指在前，食指、無名指、小指在后，將鈔紙夾緊，四指同時彎曲將鈔紙輕壓成瓦形，拇指將鈔紙推成小扇面。李志杰的十根手指不斷地抖動，鈔紙在她手中像被施了魔法一般，飛快流動起來。“剛才使用的是單手單指法，這是我在工作中最常使用的點鈔手法”，李志杰說。

　　經(jīng)過測算，李志杰清點100張鈔紙，用時15秒，僅比機器慢7秒。

　　-特殊訓練造就“心手合一”

　　李志杰告訴記者，自1996年參加工作以來，她就從未離開過金融一線。在很多人眼中，“數(shù)錢”是個極為枯燥的活兒，但是李志杰卻在這份枯燥中找到了自己的快樂。

　　“數(shù)錢是對一個人心力和速度的挑戰(zhàn)”，李志杰說。她坦言，剛?cè)胄袝r，自己點鈔并不快，有時會因為“數(shù)錢慢”受到客戶的責備。面對責備，要強的李志杰在心中暗暗發(fā)誓“我要成為數(shù)錢最快的人”。

　　為了練習點鈔，她不知吃了多少苦，熬了多少夜，練功券被她的手指磨爛了一捆又一捆，用舊的練功券上還沾染著李志杰指尖的鮮血。

　　點鈔需要“手、眼、心”的高度配合，手和眼的技能相對比較容易訓練，但是‘走心’就不那么容易了。為了使點鈔“心手合一”，李志杰對自己進行了一番“抗干擾特訓”，她將鈔紙帶回家，一邊看電視一邊練習。“在有電視干擾的情況下，人在點鈔時就更要有十足的定力，必須保證自己不被電視所影響。如果在這樣的情況下依然可以心無旁騖地練習，那么點鈔也就練得八九不離十了”，李志杰說。

　　-“點鈔是技能更是一種工作態(tài)度”

　　一臺普通點鈔機，每分鐘點鈔速度約為400-600張，遠遠快于人工點鈔，因此人工點鈔開始慢慢淡出人們的視線。

　　李志杰說：“現(xiàn)在柜面都是用點鈔機，很多人認為手工點鈔無用武之地。但我認為，手工點鈔還是銀行員工必備的技能，因為很多時候人工要比機器‘智能’的多”。在她看來，點鈔不僅是一種行業(yè)技能，也是行業(yè)形象、行業(yè)精神的體現(xiàn)。

　　由于電子點鈔機無法清點破損嚴重的鈔票和一元、五角的小面值鈔票，只能靠人工點鈔。因此快速的“手點”不但可以提高柜員的工作效率，減少客戶排隊時間，同時還能提升銀行服務質(zhì)量。

　　李志杰說：“雖然銀行里點鈔都用點鈔機，但‘快手點鈔’依然更為大家所歡迎。作為一個銀行人，只有用過硬的技術(shù)，才能真正獲得客戶的信任與尊重。”