場地建設到位,實現(xiàn)服務“零距離”。從方便群眾辦事角度出發(fā),該縣人社局對每個鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人力資源和社會保障所的辦公場地進行改造或新建,建立“一站式”服務大廳,每個服務所建筑面積不少于100平方米。同時,配備網(wǎng)絡設備、工作電腦、打印機、電子顯示屏等設備。在硬件改造的同時,服務方式從原先的“關門式”服務轉變?yōu)?ldquo;敞開式”服務,實現(xiàn)人力資源社會保障服務“零距離”。
人員配備到位,實現(xiàn)服務“有專人”。為解決部分鄉(xiāng)、鎮(zhèn)工作人員偏少、結構不合理、文化程度較低等問題,該縣人社局通過考試考核,從全縣561個村中各選聘1-2名勞動保障協(xié)理員。并結合業(yè)務工作向基層延伸的實際,從業(yè)務知識、工作技能、服務意識等方面對協(xié)理員進行了全方位培訓。目前,全縣752名人力資源和社會保障基層服務工作人員全部配備到位。
經(jīng)費落實到位,實現(xiàn)服務“有保障”。本著“辦公設施最小化、服務設施最大化”原則。該縣在“一次性”投入的基礎上,探索建立了“長效保障機制”,定期開展專項檢查,保證專項資金全部用在基層服務平臺建設上。
制度上墻到位,實現(xiàn)服務“更規(guī)范”。按照“規(guī)范服務、優(yōu)質服務”的要求,做到服務項目公開、透明,服務流程簡明、細致。將各項人社工作制度、工作職責、服務標準、服務項目制成公示展板,下發(fā)到每個基層服務平臺,要求全部上墻公示,方便群眾辦事、監(jiān)督,有效實現(xiàn)了基層服務工作有序、規(guī)范、高效開展。
工作下放到位,實現(xiàn)服務“全方位”。為了讓群眾享受到“家門口”的“全方位”服務,縣人社局進一步下延業(yè)務,權限逐步向鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人力資源和社會保障所延伸。目前就業(yè)登記、失業(yè)登記、農(nóng)村勞動力轉移錄用備案、用工信息發(fā)布、城鄉(xiāng)居民社會保險參保等相關業(yè)務到各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)勞動保障所即可辦理,業(yè)務經(jīng)辦做到統(tǒng)一工作流程、統(tǒng)一工作制度、統(tǒng)一工作臺賬、統(tǒng)一服務項目、統(tǒng)一服務承諾,使群眾“足不出鄉(xiāng)、鎮(zhèn)”就能享受到相關服務。
截至目前,依托基層服務平臺實現(xiàn)城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險參保繳費29.11萬人,收繳保費2950萬元,參保率達到99%,為全縣9萬余名城鄉(xiāng)老年居民累計發(fā)放基礎養(yǎng)老金5400萬余元。登記就業(yè)失業(yè)人員5462人,發(fā)布招聘崗位信息3200條,職業(yè)介紹推薦1700人。 (記者雷漢發(fā) 通訊員張龍建、安志強)
[邯鄲新聞]今年以來,邯鄲市大名縣積極踐行黨的群眾路線教育實踐活動,把基層服務平臺建設作為推進...