“建議把社區(qū)活動室開放時間由原來下午2時至4時改為由居民根據(jù)實際情況延時開放。”說這話的人是叢臺區(qū)蘇曹鄉(xiāng)星城國際社區(qū)居民劉琳瑛，62歲，中共黨員，是邯鄲市熱電廠一名退休職工，平時她為人和藹可親、樂于助人。生平頭一回，她以“民聲通訊員”的身份參加該社區(qū)的居民議事會。

　　記者見到劉琳瑛時，她正準備召集居民代表召開關于社區(qū)活動室開放時間的議事會。“活動室里有一批乒乓球桌、麻將桌、象棋、圍棋等，這些都豐富了我們居民的精神文化生活。不過下午開放時間不太合理，下午3點半有的居民需要接孩子放學、有的則需要上街買菜，大家說說開放時間怎么調整一下?”十幾位居民代表到齊后，大家討論得十分熱烈。“根據(jù)大家討論的意見和建議，社區(qū)活動室的鑰匙由社區(qū)和居民代表各留一把，居民如果有需求可以適當延長開放時間。”劉琳瑛說。“以前這些事都是社區(qū)發(fā)公告通知，像這種討論決定，還是第一次。”會后，居住在此的一位居民高興的告訴記者。

　　星城國際社區(qū)是邯鄲市的高檔住宅小區(qū)，在這里居住的居民大部分生活條件比較優(yōu)越，時有浪費現(xiàn)象發(fā)生。為了幫助居民養(yǎng)成良好地節(jié)約習慣，“民聲通訊員”劉琳瑛主動聯(lián)系家住該小區(qū)18號樓的“節(jié)水達人”李培林，讓他給居民現(xiàn)場演示、傳經送寶。“我們家的自來水都是四次循環(huán)利用的，最先淘米洗菜，然后用大水桶收集起來，洗抹布、澆花、刷碗都行，而三次利用就可以用來洗拖把，最后就是沖廁所了。”、“有時候也可以將喝完的飲料瓶裝滿使用過的水，放入自家的馬桶水箱中，這樣的節(jié)水‘土辦法’也很簡單、實用!”李培林邊演示邊向居民詳細講解。如今，在星城國際小區(qū)內，70%以上的家庭都已經開始推廣應用節(jié)水新辦法。

　　當記者問劉琳瑛當這個“民聲通訊員”天天累不累時，她的回答著實讓記者深受感動。“除了正常的吃飯休息外，我大部分時間都在走訪群眾、聽取居民心聲，主動與社區(qū)工作人員溝通，協(xié)助社區(qū)積極受理和解答群眾的意見和問題。既然群眾相信我，就必須解決好關系群眾切身利益的熱點、難點問題，努力做好群眾的‘通訊員’。”劉琳瑛自豪地回答。

　　據(jù)了解，從今年4月初開始，叢臺區(qū)蘇曹鄉(xiāng)星城國際社區(qū)認真總結群眾路線教育實踐活動的探索經驗，專門設立了“社區(qū)通訊員”這個崗位，以居民代表推薦、社區(qū)考核選拔的方式，在小區(qū)每棟樓選出一位具有熱心、耐心、責任心的居民，擔任社區(qū)“民聲通訊員”。截至目前，星城國際社區(qū)所轄的18棟樓均已設立了“民聲通訊員”，共解決居民熱難點問題20余件，深入居民的歡迎。“現(xiàn)在社區(qū)下達的通知少些了，社區(qū)‘民聲通訊員’每天的工作，就是走訪入戶，了解民聲。把居民想什么、盼什么、要什么進行統(tǒng)一匯總，這些問題都可以在居民議事會上討論商量，這樣居民有了便捷的反映渠道，方便社區(qū)更好地服務居民。”星城國際社區(qū)社工站站長王娟說。（通訊員 吳超）