近日，郵儲銀行邯鄲市分行配合邯鄲銀監(jiān)分局積極組織開展《信訪條例》宣傳活動，提高全社會對依法做好信訪工作重大意義的認識，促進全行各服務條線進一步貫徹落實信訪條例，進一步提高信訪工作水平，更好地引導群眾以理性、合法的方式反應利益訴求。并借此活動為契機，進一步提升銀行服務水平。

　　一、領導帶頭，重視條例的學習宣傳，明確任務

　　領導帶頭學習宣傳《條例》，作為日常政治學習的重要內容，反復在干部職工中強調做好新時期信訪工作的重要性和必要性，宣傳《條例》的實施是貫徹依法治國基本方略，全面推行依法行政，努力規(guī)范信訪秩序的需要。通過宣傳學習使大家的思想認識進一步提高，對《條例》的精神實質理解進一步加深，學習宣傳取得了好的效果。

　　二、通過活動，有力促進信訪工作開展

　　郵儲銀行邯鄲市分行堅持結合工作實際，設立了多個咨詢服務臺，并通過各網點LED屏滾動播放“陽光信訪、責任信訪、法治信訪”標語，對信訪知識進行講解，營造了濃郁的宣傳氛圍，逐步教育和引導群眾學法、懂法、守法、用法，指導群眾通過合法的途徑表達自己的利益訴求，使群眾初步了解了《條例》對保障群眾民主權利。引導支行員工做學法、知法、守法、用法的表率，切實增強法制觀念和法律意識，自覺用法律規(guī)范日常工作言行，傾聽群眾呼聲，接受群眾監(jiān)督，依法規(guī)范信訪秩序，維護辦公環(huán)境穩(wěn)定。

　　三、層層普及，落實《條例》的學習宣傳

　　整個學習活動從各中層領導開始，到每個工作人員，整個宣傳活動扎扎實實，不僅學在一時，而且將貫徹下去，與其他活動結合起來，通過這段時間的宣傳教育，不僅使新《條例》深入人心，而且增強了群眾的法律意識和法律素質，為信訪工作的制度化、規(guī)范化、法制化建設奠定扎實基礎。

　　通過宣傳活動的開展，在全行普及信訪法規(guī)、制度知識及日常工作常識，減少乃至消除因信訪工作不當引發(fā)的新矛盾，進一步推動了支行信訪工作規(guī)范化發(fā)展，有效提高信訪服務質量，提升廣大客戶滿意度，規(guī)范業(yè)務秩序。