工行邯鄲分行從提高服務(wù)效率和經(jīng)營轉(zhuǎn)型的高度出發(fā)，高度重視手機銀行業(yè)務(wù)拓展，全力推進手機銀行業(yè)務(wù)快速發(fā)展，為客戶提供貼身的金融服務(wù)。今年上半年，該行新增手機銀行客戶31797戶。

　　今年以來，該行利用網(wǎng)點LED屏幕及大廳的宣傳材料著力宣傳手機銀行業(yè)務(wù)，另一方面利用3G外派終端開展進校園、進企業(yè)、進市場活動，通過現(xiàn)場講解，現(xiàn)場注冊，現(xiàn)場指導，做好集中客戶手機銀行注冊工作，最大限度地提升手機銀行業(yè)務(wù)的客戶覆蓋率。

　　該行全面做好手機銀行業(yè)務(wù)服務(wù)保障，在員工內(nèi)部開展“手機銀行客戶端1+3營銷”活動，使員工人人會使用。同時網(wǎng)點積極主動做好客戶面對面營銷服務(wù)，大堂經(jīng)理對每位進入網(wǎng)點大廳客戶，主動上前詢問客戶業(yè)務(wù)需求，力薦工行手機銀行，實施“卡+網(wǎng)銀+手機銀行”一站式捆綁營銷，引導客戶注冊使用個人電子銀行業(yè)務(wù)。充分利用網(wǎng)點配備的手機銀行及網(wǎng)上銀行演示設(shè)備，為客戶下載手機銀行客戶端、指導客戶學會登錄并使用手機銀行辦理查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、繳費和理財?shù)炔僮?，切實提高客戶動戶率，促進手機銀行交易額提升。