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邯鄲 新車(chē)拔里程表是行業(yè)潛規(guī)則?

來(lái)源:河北電臺(tái)即通客戶(hù)端編輯:趙廣軍2016-03-16 09:56:16
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  河北電臺(tái)即通客戶(hù)端報(bào)道(新聞廣播記者方芳)在投訴領(lǐng)域,有關(guān)汽車(chē)行業(yè)的投訴量一直居高不下。邯鄲市民王先生跟我們反映,別人買(mǎi)車(chē)都是喜氣洋洋的,而他買(mǎi)車(chē),從訂車(chē)到最后的提車(chē)、售后卻窩了一肚子火。這是怎么回事呢?

  糟心:提車(chē)走到半路里程表不走

  邯鄲市民王先生看中了長(zhǎng)安悅翔V7樂(lè)動(dòng)版轎車(chē),武安喜豐4S的銷(xiāo)售人員說(shuō)可以從別的店調(diào)一輛車(chē),等王先生滿(mǎn)心歡喜去提車(chē)的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)這輛車(chē)怎么看也不像輛新車(chē):“我們第一眼看到這個(gè)車(chē)的時(shí)候特別臟,車(chē)的輪胎上有很多泥,車(chē)內(nèi)飾像套的防塵罩都爛了,有的都扯了,副駕駛的座上還有黑的地方。”

  但是看看汽車(chē)?yán)锍瘫盹@示只有10公里,而且銷(xiāo)售人員再三保證絕對(duì)是新車(chē),王先生最終還是選擇了交錢(qián)提車(chē),然而就在把車(chē)開(kāi)回家的路上,王先生發(fā)現(xiàn)有些不對(duì)勁:“等開(kāi)出了武安,到東環(huán)之后,一看里程表不走,不管我們走多快走多慢里程表就是不走。”

  鬧心:銷(xiāo)售人員賣(mài)完就不管

  王先生當(dāng)即停車(chē),給銷(xiāo)售人員打了電話,但銷(xiāo)售人員的態(tài)度和賣(mài)車(chē)時(shí)的熱情相比來(lái)了一百八十度的大轉(zhuǎn)彎,愛(ài)理不理的語(yǔ)氣讓王先生很惱火。

  銷(xiāo)售:“開(kāi)著不礙事是吧?”

  王先生:“我都不知道多少公里,怎么不礙事啊!”

  銷(xiāo)售:“好多客戶(hù)都這樣的啊。”

  王先生:“找個(gè)售后過(guò)來(lái)吧!”

  銷(xiāo)售:“現(xiàn)在都下班了,你找誰(shuí)啊,找個(gè)修理工吧,撥打售后電話吧。”

  驚心:新車(chē)拔里程表是潛規(guī)則

  在王先生的追問(wèn)下,銷(xiāo)售人員表示,汽車(chē)售賣(mài)前拔掉里程表幾乎是業(yè)內(nèi)潛規(guī)則,希望王先生不要小題大做。

  王先生:“就是你們賣(mài)車(chē)的時(shí)候把里程表都拔了是么?”

  銷(xiāo)售:“有的拔有的不拔,這個(gè)說(shuō)不準(zhǔn)。”

  王先生:“讓這個(gè)公里數(shù)顯得少一點(diǎn)是么?”

  銷(xiāo)售:“有的是大板車(chē)?yán)^(guò)來(lái)的,有的是調(diào)過(guò)來(lái)的,實(shí)話實(shí)說(shuō)。”

  王先生:“就是你們開(kāi)過(guò)來(lái)的,把里程表拔了?”

  銷(xiāo)售:“嗯。”

  回想起自己剛見(jiàn)到車(chē)的那一幕,磨損的輪胎、臟亂的駕駛室,讓王先生懷疑,自己買(mǎi)的這輛車(chē),到底是不是輛新車(chē)?4S店說(shuō)自己的車(chē)是從別處調(diào)過(guò)來(lái)的,那是不是意味著車(chē)沒(méi)有出磨合期就上過(guò)了高速?車(chē)如果因此有了問(wèn)題,又該找誰(shuí)去說(shuō)理:“現(xiàn)在我擔(dān)心的是這個(gè)車(chē)我買(mǎi)它之前跑了多少公里,我根本知道,還有這個(gè)車(chē)出沒(méi)出過(guò)事故,我也不知道,要是因?yàn)檫@個(gè)車(chē)出過(guò)事故對(duì)我造成了人身傷害,誰(shuí)來(lái)承擔(dān)這個(gè)責(zé)任?”

  但由于責(zé)任鑒定難度很大,王先生至今也無(wú)法得到一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù),每次開(kāi)車(chē)的時(shí)候他都默默祈禱自己的車(chē)別出什么問(wèn)題,能好好地多開(kāi)幾年。


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