今年五月份,蔡先生在愛力通訊買手機時順便買了張新電話卡,當(dāng)時銷售人員承諾還會贈200元話費??墒菚r間一天天過去,直到現(xiàn)在,這200元話費都沒有充到蔡先生電話卡上,這可愁壞了蔡先生。今天上午記者見到了蔡先生。說起這電話卡,蔡先生是一肚子委屈。
蔡先生告訴記者,5月12號當(dāng)天,他在愛力通訊購買了一部金立手機,當(dāng)時銷售人員告訴他說能插三張卡。鑒于自己當(dāng)時只有兩張卡,不能參加活動,蔡先生就又買了張卡。蔡先生說,第一次聽說這金立手機能插三張卡,于是就花了1399元購買了這部手機,順便參加活動,就也買了張電話卡。
蔡先生告訴記者,自己當(dāng)時買了手機后就拿回家了,并沒有在店里進行試驗,結(jié)果回家一看,自己購買的金立手機并不能同時插入三張卡。蔡先生找到服務(wù)員,服務(wù)員表示當(dāng)時講錯了,確實是不能同時插入三張卡,只能插兩張,一張備用。聽說手機不能插三張卡,蔡先生很是生氣,就想把手機退了,便去找到了當(dāng)時買手機的愛力通訊。對方表示不能退,不過給蔡先生贈送了一個充電寶,蔡先生也就沒退。手機雖然是不退了,但是蔡先生新買的電話卡也就沒用了,于是蔡先生就想把當(dāng)初買卡贈送的200元話費轉(zhuǎn)充到自己現(xiàn)在用的卡上,愛力通訊的工作人員也同意了。
說好六月份就把話費給充上,但是這六月已經(jīng)過半,話費依然沒有著落,這可急壞了蔡先生。為了幫助蔡先生,今天上午,記者與蔡先生一起來到了當(dāng)初他買手機和辦卡的愛力通訊,但是并沒有見到相關(guān)的工作人員。不過記者見到了移動大廳的一位經(jīng)理,他表示會幫助溝通盡快解決問題。今天下午,愛力通訊的一位主管給記者打來電話,表示已將話費充上。記者截稿前,蔡先生給記者打來電話說愛力通訊的工作人員確實已經(jīng)將話費存入到了他的手機卡上,事情得到了圓滿解決。
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