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邯鄲春運(yùn)期間邯鄲公交實(shí)行車長(zhǎng)制

來(lái)源:大燕網(wǎng)編輯:大洋2017-01-21 15:58:49
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  春運(yùn)以來(lái),很多市民乘坐公交車時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn),許多公交司機(jī)穿上了嶄新的藍(lán)色工裝,右臂上多了一個(gè)“車長(zhǎng)”袖標(biāo),而在車廂的顯著位置還增加了一塊“車長(zhǎng)”牌,車長(zhǎng)的姓名、工號(hào)一目了然。原來(lái),這是市公交總公司從春運(yùn)開始實(shí)行了“車長(zhǎng)制”。

  市公交總公司在春運(yùn)期間全力開展“情滿旅途”活動(dòng),實(shí)行“車長(zhǎng)制”是其中一項(xiàng)重要內(nèi)容。在春運(yùn)大幕拉開前的1月12日,首批10個(gè)“車長(zhǎng)”被任職授牌,38路公交車駕駛員秦志楠成為其中的一員,“當(dāng)上‘車長(zhǎng)’,就不能僅僅只要求自己安全駕駛就行了。車長(zhǎng)的責(zé)任更大,應(yīng)該給乘客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),才無(wú)愧于這個(gè)稱號(hào)呀。”秦志楠用綠植、卡通飾品裝扮車廂,便民箱也搬到了車上。如今,乘客一上車不僅感受到車內(nèi)溫馨舒適的環(huán)境,還有他一臉微笑相迎和一聲暖心問(wèn)好。

  據(jù)市公交總公司營(yíng)運(yùn)部負(fù)責(zé)人介紹,實(shí)行“車長(zhǎng)制”是踐行交通運(yùn)輸部“七心服務(wù)”和“九化服務(wù)”的重要手段。將公交車駕駛員改為車長(zhǎng),不僅僅是名稱的變化,更是職責(zé)的變化。“車長(zhǎng)”的職責(zé)涵蓋了安全行駛、規(guī)范運(yùn)營(yíng)、文明服務(wù)、車輛管理等4個(gè)方面9項(xiàng)內(nèi)容,“車長(zhǎng)”不再是一般意義上的工人,而成為企業(yè)最小單元的管理者,增強(qiáng)了他們的榮譽(yù)感和責(zé)任感,促使其主動(dòng)承擔(dān)、勇于擔(dān)當(dāng),為乘客提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

  市公交總公司目前已為1500余名公交車駕駛員舉行了“車長(zhǎng)”任職授牌儀式,其他“車長(zhǎng)”任職及授牌將采取集中授予、按路隊(duì)授予、批次授予等形式陸續(xù)進(jìn)行。

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