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邯鄲公交一年間幫乘客挽回?fù)p失500余萬(wàn)元

來(lái)源:邯鄲新聞網(wǎng)編輯:保存2017-02-21 16:19:16
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  拾手機(jī)、撿現(xiàn)金、救起暈厥兒童、送回迷失老人……近日,邯鄲市公交公司客服中心工作人員統(tǒng)計(jì)了一筆賬,在過去的一年里,邯鄲公交發(fā)生的好人好事屢見不鮮,自2016年至今,共為我市乘客挽回資金數(shù)額累計(jì)達(dá)500余萬(wàn)元,共收到錦旗109面,表?yè)P(yáng)信150余封,來(lái)自媒體及各界表?yè)P(yáng)502起。

  據(jù)公交公司負(fù)責(zé)人介紹,如今,廣大乘客對(duì)乘坐公交車,不僅僅只是上車、下車、送達(dá)等這么簡(jiǎn)單,更重要的是一種信任和依賴,而公交車長(zhǎng)在運(yùn)行中也為乘客承擔(dān)著安全的重任。

  在前不久的朋友圈里盛傳:“請(qǐng)一定告知您的孩子,外出時(shí)如若出現(xiàn)孩子與父母走失的現(xiàn)象,不要驚慌,可以隨便乘坐一輛公交車,告知公交車長(zhǎng)你的困難,車長(zhǎng)們一定會(huì)幫到孩子……”這句話大家一定并不陌生,而這卻是在社會(huì)群體中自發(fā)的、廣為流傳的一種尋親方式。這恰恰體現(xiàn)的是人民群眾相信公交、信任公交車長(zhǎng),由此可見,邯鄲公交那些“屢見不鮮的好人好事”,是一種正能量的反射,是讓市民自主依賴公交最強(qiáng)悍的理由!

  還記得去年各大媒體上報(bào)道的26路公交車長(zhǎng)陳凱,在緊急時(shí)刻上演“生死時(shí)速”,為救起昏厥、抽搐的嬰兒,他憑著良好的駕駛技術(shù)一路“飆車”,將孩子及時(shí)送到醫(yī)院,爭(zhēng)取到最佳的搶救時(shí)間;

  去年5月,奧迪車突然起火,車的主人在用盡自帶滅火器后面對(duì)火勢(shì)較大的車輛而焦急萬(wàn)分時(shí),8路公交車長(zhǎng)張正杰立即靠邊、停車、拎起滅火器、直撲大火……一串熟練而迅速的動(dòng)作,不僅及時(shí)控制住火勢(shì),更引來(lái)周圍一片稱贊聲。記得奧迪車主戴先生曾經(jīng)激動(dòng)地說(shuō):“公交車長(zhǎng)真是訓(xùn)練有素、業(yè)務(wù)熟練,張師傅不僅為我挽回了損失,更給邯鄲公交增光啊,有這樣的好司機(jī),乘客乘車時(shí),該有多么放心!”

  去年6月,53路乘務(wù)員王冰冰與車長(zhǎng)王師傅送回神志不清的迷途老人;9月,49路車長(zhǎng)齊超在運(yùn)營(yíng)中“撿”起了一名外地男孩兒;10月,62路車長(zhǎng)劉艷平為乘客尋回被偷的手機(jī);11月,峰峰1路車車長(zhǎng)高永智與乘務(wù)員吳云將遺留在車上的重要手提包歸還失主……

  在公交,諸多的好人與好事在每個(gè)車長(zhǎng)與乘務(wù)員身上發(fā)生著,然而,他們已經(jīng)將這些當(dāng)做“不值一提”的小事,而正是這些“不值一提”,卻深深地根植在市民心中,換來(lái)的卻是實(shí)實(shí)在在的夸贊與信賴!

  翻閱已成為過去式,2017,邯鄲公交會(huì)再接再厲,以“視乘客為親人、視老人為父母”的原則為全市人民提供更多更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!(段浚婷)

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