近日，消費者任先生向工商局12315指揮中心投訴邯鄲市凱澤汽車貿(mào)易有限公司，說之前曾在該公司辦理汽車貸款業(yè)務(wù)，可現(xiàn)在貸款已經(jīng)還清了，但貸款時交的保證金卻不給退了。除此之外，任先生還向我們透露，在凱澤汽貿(mào)辦理貸款時，他們還有很多硬性要求的費用，比如服務(wù)費、解押費等等，讓他難以接受。