她從上海來(lái)邯謝“親人”

　　7月4日上午，錢(qián)女士從上海趕到邯鄲。她手捧一封感謝信來(lái)到了叢臺(tái)區(qū)叢西街道辦學(xué)步橋社區(qū)，交到社區(qū)書(shū)記和利霞手中，她動(dòng)情地說(shuō)：“謝謝您，有你在，我們一家人在這里就像有了親人!”

　　錢(qián)女士一家是上海人，幾十年前，她的父母響應(yīng)國(guó)家政策號(hào)召來(lái)到邯鄲，一家四口自此居住在學(xué)步橋24號(hào)院。1995年，錢(qián)女士的弟弟被診斷出患有強(qiáng)直性脊柱炎，只能靠治療來(lái)維持。隨著錢(qián)女士返回上海，父親的過(guò)世，照顧弟弟的重?fù)?dān)就落在了母親身上。錢(qián)女士告訴記者，在上海的工作、家庭事務(wù)繁多，一年只能回來(lái)三四次，生活瑣事都幫不上忙。母親的年紀(jì)漸漸大了，家里經(jīng)濟(jì)條件也不寬裕，學(xué)步橋社區(qū)在了解家里的情況后，主動(dòng)提供了很多幫助。錢(qián)女士說(shuō)：“從買(mǎi)菜到辦理各項(xiàng)優(yōu)惠政策的手續(xù)，社區(qū)總是惦記著我們，讓我們心里特別溫暖!”

　　2008年的一天，錢(qián)女士的母親為了給兒子辦理殘疾證，第一次向社區(qū)說(shuō)明了家庭情況。社區(qū)得知后，馬上把他們一家列為重點(diǎn)幫扶對(duì)象。當(dāng)時(shí)老人已近耄耋之年，腿腳不方便，社區(qū)專(zhuān)門(mén)安排了一位居民志愿者，為老人上門(mén)理發(fā)，定時(shí)送菜、生活用品的服務(wù)。

　　根據(jù)實(shí)際情況和國(guó)家相關(guān)政策，社區(qū)為錢(qián)女士的弟弟辦理了殘疾證，為母子倆申請(qǐng)了低保，辦理了醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)等手續(xù)，一家人的生活有了依靠。怕母子倆有困難不好意思說(shuō)，社區(qū)書(shū)記和利霞隔三差五地打電話(huà)詢(xún)問(wèn)生活情況，時(shí)常到老人家中看看，這些細(xì)微的關(guān)懷舉動(dòng)給一家人帶來(lái)了很深的觸動(dòng)。

　　去年，錢(qián)女士的母親不慎摔倒，造成骨折，弟弟的身體也不好。為了給母親和弟弟更好的照顧，錢(qián)女士把他們接到石家莊的優(yōu)撫醫(yī)院接受專(zhuān)業(yè)治療和照顧。二人的戶(hù)口、各類(lèi)手續(xù)都在邯鄲，錢(qián)女士把情況向社區(qū)說(shuō)明后，社區(qū)主動(dòng)表示會(huì)幫助她跑辦。

　　和利霞說(shuō)：“誰(shuí)家都有遇到難事的時(shí)候，為了方便居民，社區(qū)就開(kāi)展了事務(wù)代辦工作，切實(shí)為廣大居民提供便利，如今這已經(jīng)成為學(xué)步橋社區(qū)的特色。”

　　幾天前，社區(qū)接到了一項(xiàng)新政策，要給符合條件的80歲以上的老人辦理營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)貼，和利霞馬上想到了已是81歲的錢(qián)女士的母親。社區(qū)在跑好所有手續(xù)后，電話(huà)聯(lián)系了錢(qián)女士，讓她回來(lái)進(jìn)行最后的確認(rèn)。對(duì)此，錢(qián)女士十分感激，她告訴記者，這么多年來(lái)，家里大大小小手續(xù)的辦理、審核、更換等都是社區(qū)主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，沒(méi)讓他們多跑一步路。連洗照片和復(fù)印身份證等瑣碎的小事都由社區(qū)跑腿。

　　“親人也不過(guò)如此啊!”錢(qián)女士感慨地說(shuō)。(記者燕妮)