穿梭在大街小巷的出租車,不僅是一道流動的風景線,也是一個城市的名片。近日,記者從邯鄲市出租汽車管理處獲悉,為進一步提升出租汽車行業(yè)文明服務水平,強化從業(yè)人員服務意識、規(guī)范經(jīng)營行為,11月8日至14日,邯鄲市7800余名從業(yè)人員和4261部出租車將接受高標準源頭規(guī)范培訓、檢查。
11月8日上午,記者在萬合客運園區(qū)看到,數(shù)百輛出租汽車整齊有序地排起長隊,等候“體檢”,稽查人員逐一對出租車的車容車貌、內(nèi)外衛(wèi)生、標志標識以及安全設施進行認真細致地檢查,符合驗收要求的出租車才能獲得檢驗合格印章,當場通過驗收。對不符合標準的,稽查人員要求其現(xiàn)場整改,不能現(xiàn)場整改的責令限期整改后再次驗收
現(xiàn)場稽查人員告訴記者,出租汽車管理處、出租車服務中心(公司)開展本次職業(yè)教育培訓活動,為期7天,分28個場次進行,全市7800余名從業(yè)人員和4261部出租車將逐一進行培訓、檢查。檢查中,將對每一輛出租車的座套、腳墊、頂燈、監(jiān)督卡、文明條幅等營運設施及服務標識進行嚴格規(guī)范,每一項都是檢查重點。
據(jù)了解,此次集中培訓,除了對車輛的檢查規(guī)范外,還結(jié)合行業(yè)實際、季節(jié)特點精心制作了出租車從業(yè)人員培訓課件,內(nèi)容涵蓋安全運營規(guī)范、市場秩序整治、管理部門動態(tài)、服務標準、好人好事、曝光臺、百姓看出租、保健常識等板塊。圖文并茂的多媒體培訓課件,內(nèi)容豐富、實用性和感染力強,讓廣大出租車司機易學易懂、觸動深,極大地提高了培訓效果。