2022年2月16日下午，邯山區(qū)公安分局羅城頭派出所戶籍室來(lái)了兩位神色凝重的老人，經(jīng)戶籍民警弓淑敏詢問得知：他們的孫子小胡今年三十歲了，因自幼患有癲癇且時(shí)常發(fā)作無(wú)法出門，身份證已于2021年3月超過(guò)有效期限，名下的銀行卡被暫停使用，導(dǎo)致低保金無(wú)法取用。因?yàn)閼艨谠诖趴h磁州鎮(zhèn)南來(lái)村，而他們長(zhǎng)期在羅城頭一號(hào)院居住，孫子因病無(wú)法出門，致使身份證遲遲不能更換影響生活。過(guò)年時(shí)聽鄰居說(shuō)派出所可以上門照相辦理身份證，遂抱著試試看的想法來(lái)派出所問問。

　　戶籍民警弓淑敏了解情況后，當(dāng)天下午就和輔警李改英上門照相，辦理了身份證，老人激動(dòng)的說(shuō)：“真的太謝謝你們了，這可幫我們大忙了!”

　　金杯銀杯不如老百姓的口碑，群眾的認(rèn)可是對(duì)我們工作最大的肯定，也是我們最大的動(dòng)力，我付出，我快樂!