消費(fèi)者:我買的是車
據(jù)郭先生回憶,2021年初,他想從事運(yùn)輸生意,便到多個(gè)汽車公司挑選貨車。2月28日,他和父母來(lái)到邯鄲市大立汽車有限公司(以下簡(jiǎn)稱大立公司),選中一款名為“J6F國(guó)五大柴160馬力”一汽解放牌輕卡貨車。“經(jīng)過(guò)討價(jià)還價(jià),購(gòu)車價(jià)格定為9.3萬(wàn)元。”他說(shuō),談好價(jià)格后,他向該公司繳納了2000元定金,公司給他開具了收據(jù)。3月6日,他帶著父母再次來(lái)到該公司,加上前期支付的定金,共計(jì)向該公司支付了汽車首付款3萬(wàn)元整。“當(dāng)時(shí),我和該公司談好用‘一汽金融’的貸款方式購(gòu)買車輛。”郭先生說(shuō)。
3月14日,大立公司員通知郭先生來(lái)簽合同。郭先生來(lái)到該公司后,一名劉姓員拿了一份《買賣合同》讓其簽字。“該員稱,根據(jù)以往慣例,購(gòu)買該店貨車的消費(fèi)者都要簽訂這樣一份《買賣合同》。”郭先生說(shuō),“該員在我未看清合同具體內(nèi)容的情況下,就催我簽字,并索要了我的身份證和手機(jī)號(hào)碼等信息。”之后,該員請(qǐng)他等消息。
3月16日,郭先生接到提車的消息后,便帶著父親一起來(lái)到大立公司。“我提車的時(shí)候,員只交給我一本行駛證,并沒(méi)有票據(jù)、合同等材料。”郭先生說(shuō),當(dāng)時(shí),他向公司人員詢問(wèn)貸款情況,“對(duì)方告知,我每月要還款3251.55元,一共還36期。”至于其它情況,公司人員以不清楚為由拒絕回答。因只顧著高興了,他和父親沒(méi)有多問(wèn)便開走了車。
“8月份,我按期還款5個(gè)月后,父親在翻看這輛貨車的行駛證時(shí),發(fā)現(xiàn)該車戶主為邯鄲市邯山區(qū)鵬鑫運(yùn)輸有限公司(以下簡(jiǎn)稱鵬鑫公司)。”郭先生說(shuō),在父親提醒下,他拿出那份《買賣合同》,發(fā)現(xiàn)這居然是一份買賣輪胎、裝具的合同。
郭先生向記者的該合同復(fù)印件顯示:大立公司賣給郭先生的產(chǎn)品是商用輪胎、裝具、上裝。其中,8條商用輪胎,每條2500元,共計(jì)20000元;15000元的裝具;15000元的上裝。上述產(chǎn)品的總價(jià)款為50000元。
“我買的是車,咋變成了輪胎?”郭先生說(shuō),另外,這個(gè)合同上開列的50000元產(chǎn)品,大立公司并沒(méi)有向我交付。感覺(jué)事情蹊蹺,他于是到中國(guó)建設(shè)銀行邯鄲嶺北支行打印了銀行流水,發(fā)現(xiàn)自己是向一汽租賃有限公司還款。“我與商家說(shuō)好的,用‘一汽金融’貸款,怎么變成了向一家租賃有限公司借貸?”郭先生懷疑自己上當(dāng)受騙了,于是和家人趕到大立公司討說(shuō)法,并要求該公司出具購(gòu)車發(fā)票、《車輛合格證》《三包服務(wù)卡》《車輛使用說(shuō)明書》《購(gòu)車合同》《貸款合同》等資料。
“大立公司工作人員拒絕給我這些重要材料。”郭先生說(shuō),他越想越覺(jué)不對(duì)勁,便向邯山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局代召分局投訴,“但代召分局的工作人員認(rèn)為,此案屬于經(jīng)濟(jì)詐騙,建議到派出所報(bào)案。”于是,他向市公安局邯山區(qū)分局代召派出所報(bào)案,該所隨即受理此案。
在等待警方調(diào)查結(jié)果期間,郭先生到人民銀行征信處打印了一份征信材料。他發(fā)現(xiàn),自己是以“融資租賃”方式買車,其借款金額為11.1萬(wàn)元。“那輛車的車價(jià)為9.3萬(wàn)元,大立公司為何讓我貸了11.1萬(wàn)元?”郭先生說(shuō),他擔(dān)心遭遇了詐騙或消費(fèi)欺詐,于是在還了5期貸款后,便停止還貸。
“如今,那輛貨車因脫保,已經(jīng)不能上路。我目前只能以打零工為業(yè),所掙的錢很難養(yǎng)活一家老小。”郭先生說(shuō),他希望相關(guān)部門能盡快破案,以挽回自己的經(jīng)濟(jì)損失。
公司:不予回復(fù)
消費(fèi)者買車,商家為何開具購(gòu)輪胎、裝具的合同?5月6日下午,就此問(wèn)題,記者根據(jù)郭先生的電話號(hào)碼,撥打了大立公司法定代表人李杰的電話。但李杰拒絕給予答復(fù)。
當(dāng)日下午5時(shí)40分許,一位自稱是大立公司副總的薛姓男子致電。當(dāng)記者向他詢問(wèn)同樣問(wèn)題時(shí),該男子不予回答,卻一再要求記者反映人郭先生的身份信息。出于保護(hù)反映人隱私的考慮,記者予以拒絕。隨后,該薛姓男子又撥打記者電話。接通電話后,他拒不回答問(wèn)題,卻反復(fù)要求反映人身份信息,且要求記者到現(xiàn)場(chǎng)采訪,記者表示同意。隨后,該男子又十余次撥打記者電話,鑒于其言辭激烈,不配合采訪,記者便不再接聽(tīng)其來(lái)電。
5月9日上午9時(shí)許,李杰帶領(lǐng)兩名男子來(lái)到邯鄲日?qǐng)?bào)社,要求反映情況。因外面正下雨,記者請(qǐng)他們登記、測(cè)體溫、查看健康碼和行程碼之后,進(jìn)入大廳談話。見(jiàn)面后,李杰及其隨行人員不但不接受采訪,反而大吵大鬧,后被報(bào)社保安人員勸離。
5月10日上午,記者來(lái)到大立公司采訪。但該公司工作人員以老板不在為由,拒絕接受采訪和聯(lián)系該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人。在這個(gè)大廳,記者多次撥打李杰電話,他卻不予接聽(tīng)。經(jīng)反復(fù)詢問(wèn),該公司工作人員才向記者了大立公司副總薛曉峰的電話號(hào)碼。記者多次撥打該號(hào)碼,其一直不予接聽(tīng)。記者用同事的手機(jī)撥打該號(hào)碼,對(duì)方終于接聽(tīng)。“我今天沒(méi)在店里,你明天上午再來(lái)吧。”說(shuō)完這句話,薛曉峰便掛斷電話。
5月11日上午10時(shí)許,記者再次來(lái)到大立公司。該店一名女性員工見(jiàn)記者前來(lái)采訪,便立即鎖上大門,然后向店內(nèi)跑去。在該公司門口,記者多次撥打李杰電話號(hào)碼,但對(duì)方拒絕接聽(tīng)。隨后,記者撥打薛曉峰電話號(hào)碼。他接聽(tīng)后說(shuō),自己在大立公司的另一店內(nèi),讓記者過(guò)來(lái)采訪。
在309國(guó)道上尋找了10多分鐘,記者終于找到薛曉峰所說(shuō)的另一家大立公司的店鋪。進(jìn)店后,經(jīng)該店員工介紹,記者見(jiàn)到了端坐在辦公室的薛曉峰。
“郭先生買車,你公司為何開具購(gòu)輪胎、裝具的合同?”當(dāng)記者提出這個(gè)問(wèn)題時(shí),薛曉峰拒絕回答,并表示:“我們已經(jīng)向派出所交代的很清楚了,請(qǐng)到派出所咨詢。”
當(dāng)記者打算詢問(wèn)其它問(wèn)題時(shí),薛曉峰以自己急于開會(huì)為由,便丟下記者揚(yáng)長(zhǎng)而去。隨后,記者將一些問(wèn)題寫成一份《采訪提綱》,在告知該店工作人員后,將該《采訪提綱》放置該店的辦公桌上,并要求其盡快答復(fù),然后離開。截至記者發(fā)稿時(shí)為止,大立公司依然不予任何答復(fù)。
市場(chǎng)監(jiān)管部門:建議消費(fèi)者找公安部門報(bào)案
隨后,記者向市市場(chǎng)監(jiān)督管理局咨詢?cè)撌录奶幚砬闆r。該局辦公室人員說(shuō),這起案件由邯山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局代召分局處理,并向記者了分局聯(lián)系方式。
代召分局處理這起投訴舉報(bào)的執(zhí)法人員表示,去年8月份,當(dāng)接到郭先生投訴后,該局高度重視,迅速進(jìn)行調(diào)解。但涉事雙方分歧較大,經(jīng)代召分局多次調(diào)解,并未達(dá)成和解協(xié)議。鑒于郭先生以遭遇詐騙為由投訴對(duì)方,該分局目前已經(jīng)終止調(diào)解,并建議郭先生向公安部門報(bào)案。
“如何認(rèn)定那份《買賣合同》,雙方各執(zhí)一詞,爭(zhēng)執(zhí)不下。”該分局執(zhí)法人員回憶說(shuō),這份合同上有郭先生的簽字,這讓該局工作人員無(wú)法判斷郭先生到底是被騙還是知情。在此,該執(zhí)法人員提醒,在購(gòu)買汽車、房屋等貴重商品時(shí),消費(fèi)者一定要仔細(xì)閱讀合同條款然后再?zèng)Q定簽字與否。為了防止被騙,消費(fèi)者應(yīng)盡量選擇在正規(guī)銀行貸款,這樣的貸款是比較安全的。如果通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或者小型貸公司貸款的話,就必須提高警惕,始終繃緊防止被騙那根弦。
金融監(jiān)管部門:可以到我局舉報(bào)
根據(jù)郭先生的銀行流水,記者發(fā)現(xiàn),郭先生五個(gè)月的貸款都交給了一汽租賃有限公司。記者通過(guò)查詢?cè)摴揪W(wǎng)站,發(fā)現(xiàn)該公司注冊(cè)地點(diǎn)為天津自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)。其主要從事汽車、維修、租賃等業(yè)務(wù)。在其經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi),記者并未看到有發(fā)放貸款類業(yè)務(wù)。
記者查閱中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)官網(wǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn),2020年5月26日,為進(jìn)一步加強(qiáng)融資租賃公司監(jiān)督管理,中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)印發(fā)了《融資租賃公司監(jiān)督管理暫行辦法》(以下簡(jiǎn)稱《辦法》)。其第二章第八條規(guī)定,融資租賃公司不得發(fā)放或受托發(fā)放貸款、不得與其他融資租賃公司拆借或變相拆借資金。
作為一家天津的公司,一汽租賃有限公司是什么性質(zhì)公司,在邯鄲當(dāng)?shù)厥欠窨梢詮氖沦J款業(yè)務(wù)?該公司與大立汽車公司又是什么關(guān)系?針對(duì)這些疑問(wèn),記者撥打了邯鄲市地方金融監(jiān)管局。該局工作人員表示,目前,邯鄲市沒(méi)有融資租賃公司,詳細(xì)情況可以咨詢?cè)摼譁?zhǔn)入處,并了相關(guān)電話號(hào)碼。但記者多次撥打該號(hào)碼,無(wú)人接聽(tīng)。
另外,記者就這些問(wèn)題咨詢了邯山區(qū)地方金融監(jiān)管局。該局工作人員表示,關(guān)于放貸問(wèn)題,如果放貸主體為銀行,可以向銀保監(jiān)會(huì)投訴,其投訴電話為12378;如果放貸主體是融資租賃公司,可以向市地方金融監(jiān)管局投訴舉報(bào)。
公安機(jī)構(gòu):該案正在偵辦中
就這起案情,市公安局邯山區(qū)分局工作人員回復(fù)說(shuō),目前,該局正在對(duì)此案進(jìn)行偵辦。同時(shí),該局民警會(huì)積極配合記者的采訪工作。
5月12日上午,復(fù)興區(qū)百家村慘案紀(jì)念館及百家村村民張志海分別向復(fù)興區(qū)檔案館捐獻(xiàn)“百家村慘案”有關(guān)原始資料。[詳細(xì)]