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邯鄲:校園電梯維修無果 市場監(jiān)管傾心助力

來源:邯山新語編輯:保存2022-07-07 23:38:15
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  6月30日10:34分,邯山區(qū)市場監(jiān)管局接到市長熱線反饋的一起投訴,永年區(qū)育英學校反映該學校一部電梯因出現(xiàn)故障,不能正常運行,經(jīng)與我市某電梯維保單位聯(lián)系,問題至今未得到解決,希望得到幫助。

  接到投訴后,邯山區(qū)市場監(jiān)管局貿(mào)易分局執(zhí)法人員第一時間與校方取得聯(lián)系,得知該型號電梯當時共購進4臺,系日立公司生產(chǎn)和的,在今年疫情期間,其中一部出現(xiàn)故障,維保公司因技術(shù)問題未修好。為了不影響學生正常使用,學校又找了其他幾家維修機構(gòu),種種原因仍然沒能修好,無奈之下?lián)艽?2345市長熱線進行求助。

  了解相關(guān)情況后,邯山區(qū)市場監(jiān)管局貿(mào)易分局立刻指派執(zhí)法人員到電梯維保單位了解情況。在現(xiàn)場,執(zhí)法人員調(diào)取了該公司《營業(yè)執(zhí)照》《特種設(shè)備安裝改造修理許可證》《電梯日常維護保養(yǎng)合同》等相關(guān)資料。同時聯(lián)系永年區(qū)育英學校和第三方日立電梯工程有限公司,約定時間地點進行現(xiàn)場調(diào)解。

  本次調(diào)解在公開公正、和諧友好的氣氛中進行,維保公司認識到自身問題,并誠懇向校方道歉,承諾按合同約定履行應(yīng)盡的責任和義務(wù);電梯生產(chǎn)的第三方代表日立電梯有限公司表示,公司將免費技術(shù)咨詢服務(wù),確保學校電梯在七月中旬正常運行。校方則表示非常感謝市場監(jiān)管部門為此做出的不懈努力,雙方對此次調(diào)解的結(jié)果表示滿意。

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