關(guān)于第四期“領(lǐng)導(dǎo)接聽日”活動(dòng)的公告

　　為進(jìn)一步搭建好黨和政府密切聯(lián)系群眾的紐帶和橋梁，提升12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(以下簡(jiǎn)稱12345熱線)質(zhì)效，經(jīng)市政府同意，決定組織開展“領(lǐng)導(dǎo)接聽日”活動(dòng)，現(xiàn)將2023年第四期活動(dòng)有關(guān)事項(xiàng)公告如下。

　　一、接聽單位

　　邯鄲市人力資源和社會(huì)保障局

　　二、接聽人員

　　局黨組書記、局長(zhǎng) 王合章

　　三、接聽時(shí)間

　　2023年3月8日(星期三)上午10:00-11:00

　　四、接聽地點(diǎn)

　　邯鄲市12345熱線管理中心

　　五、受理范圍

　　負(fù)責(zé)全市就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會(huì)保障、人才隊(duì)伍建設(shè)、人事管理、勞動(dòng)關(guān)系等方面的咨詢、求助、投訴、舉報(bào)和意見建議等。

　　六、溫馨提示

　　1、本次活動(dòng)以接聽電話的方式受理各類訴求，不接待來訪人員。

　　2、如遇來電人數(shù)較多導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)接聽專席繁忙時(shí)，您可以選擇排隊(duì)等待接聽，也可以由12345熱線話務(wù)員登記形成工單，轉(zhuǎn)交當(dāng)日接聽領(lǐng)導(dǎo)安排辦理。

　　3、超出本次接聽受理范圍的訴求，由12345熱線按照程序接聽辦理。

　　邯鄲市12345熱線管理中心

　　2023年3月7日