銀行卡余額不知去向市民生疑
9月4日上午,家住豐潤(rùn)區(qū)的王女士拿著自己的卡到附近的銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理了一些業(yè)務(wù),讓她沒(méi)想到的是,當(dāng)天下午她再次來(lái)到銀行時(shí),自己的卡內(nèi)竟少了1000元錢(qián)。“平時(shí)我很少用銀行卡,卡內(nèi)存著的幾十萬(wàn)元錢(qián)也不會(huì)經(jīng)常變動(dòng),我早上剛剛辦理的業(yè)務(wù),我很清楚當(dāng)天卡上的余額,而且自己并沒(méi)有取錢(qián)或者網(wǎng)上消費(fèi)。”姚女士告訴記者,雖然平時(shí)不太注意卡上余額,但是平白少了1000元錢(qián),這讓她產(chǎn)生了懷疑。
為了查出錢(qián)去了哪里,姚女士拿著銀行卡到柜臺(tái)查詢了消費(fèi)明細(xì),通過(guò)銀行工作人員的提醒,她才發(fā)現(xiàn)8月29日與9月2日、4日內(nèi)她的銀行卡已經(jīng)被消費(fèi)了三次,每次一千元,都是通過(guò)財(cái)付通網(wǎng)購(gòu)虛擬物品消費(fèi)。
“我從來(lái)就沒(méi)用過(guò)財(cái)付通,更別說(shuō)把我的銀行卡與財(cái)付通綁定了,肯定是被盜刷了。雖然我開(kāi)通了網(wǎng)上銀行,但是我手里有U盾,為何網(wǎng)上消費(fèi)時(shí)沒(méi)有使用U盾錢(qián)就被刷走了呢?”姚女士說(shuō),她也好奇盜刷者的手段高明,手機(jī)和銀行卡都在自己手里,對(duì)方卻能夠拿她的錢(qián)去消費(fèi)。
還沒(méi)想明白為何自己的錢(qián)不見(jiàn)了,10月3日,姚女士再次在銀行辦理業(yè)務(wù),兩天后,她發(fā)現(xiàn)自己的卡也不明不白的少了一千元錢(qián)。看到自己的錢(qián)一直不明不白的被刷走,姚女士只好把卡里的錢(qián)全都取了出來(lái),只剩下56元,但沒(méi)想到,過(guò)幾天發(fā)現(xiàn)僅剩的錢(qián)又被刷走了50元。
財(cái)付通客服表示還需調(diào)查
事情發(fā)生后,姚女士找到了銀行,詢問(wèn)為何在自己完全不知情的情況下,銀行卡會(huì)被綁定到第三方支付軟件上,而且自己完全沒(méi)有收到短信提醒。“農(nóng)業(yè)銀行的負(fù)責(zé)人說(shuō)我的信息可能泄露了,導(dǎo)致我的銀行卡被綁定并且被刷走了錢(qián)。”姚女士說(shuō),她并不認(rèn)為是自己泄露了信息。
隨后記者撥通了銀行的客服熱線,客服人員表示如果銀行卡與第三方支付軟件綁定,銀行是不會(huì)知道具體的綁定信息的,這需要咨詢支付軟件。至于為何姚女士的手機(jī)沒(méi)有收到任何短信提醒,客服人員表示銀行對(duì)此類事件還沒(méi)有資料,并不能確定為何短信提醒沒(méi)有收到。
“我發(fā)現(xiàn)銀行卡被刷后打電話到財(cái)付通客服,開(kāi)始的時(shí)候客服讓我查看一下是不是自己家人把錢(qián)刷走了,這根本就不可能。后來(lái)我又打電話到客服熱線,他們說(shuō)需要調(diào)查,到現(xiàn)在還沒(méi)有結(jié)果。”姚女士十分氣憤,無(wú)奈之下她只能到公安機(jī)關(guān)報(bào)案。
市民遇此情況需盡快凍結(jié)銀行賬戶
為了了解姚女士的銀行卡是如何被綁定到財(cái)付通并被消費(fèi)的,記者打開(kāi)自己的QQ財(cái)付通功能,發(fā)現(xiàn)只要填寫(xiě)好自己的開(kāi)戶銀行、用戶姓名、證件號(hào)碼、銀行卡卡號(hào)及綁定手機(jī)接收到的驗(yàn)證碼短信等信息,就能完成綁定,不需要提供銀行卡密碼。
記者發(fā)現(xiàn),在使用財(cái)付通時(shí),并不需要輸入銀行卡密碼,只需要輸入注冊(cè)時(shí)設(shè)置的支付密碼,就可以刷走綁定銀行卡里面的錢(qián),修改銀行卡的密碼也不會(huì)影響財(cái)付通的付款操作。
銀行業(yè)內(nèi)人士聽(tīng)取姚女士經(jīng)歷后表示,手機(jī)支付在辦理業(yè)務(wù)時(shí)不再依賴本人身份和物理銀行卡,只通過(guò)個(gè)人姓名、銀行卡號(hào)、身份證關(guān)聯(lián)手機(jī)就可以完成。違法盜刷者通過(guò)手機(jī)病毒、網(wǎng)購(gòu)釣魚(yú)、用假冒身份證補(bǔ)辦手機(jī)SIM卡、假借辦理信用卡等手段獲取人們的這些信息,就可以實(shí)施盜刷行為。
而市民在發(fā)現(xiàn)自己的銀行可被陌生帳戶綁定后,應(yīng)先凍結(jié)銀行卡,不能單純的進(jìn)行用戶更換或者注銷已綁定過(guò)手機(jī)金融服務(wù)業(yè)務(wù)的號(hào)碼,應(yīng)及時(shí)申請(qǐng)解除綁定服務(wù),防止被犯罪分子利用造成財(cái)產(chǎn)損失。
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