[河北新聞]集中供暖開始以來，河北滄州市運東很多居民小區(qū)未能如期供暖，造成這一狀況的原因是熱力公司供熱主管網(wǎng)出現(xiàn)氣阻現(xiàn)象，部分換熱站排污器出現(xiàn)堵塞。11月17日，滄州市新華區(qū)答復稱，已約談熱力公司負責人，要求企業(yè)盡快排除故障讓暖氣熱起來。熱力公司已組織全部力量進行搶修，目前主管網(wǎng)氣阻和換熱站堵塞問題已基本得到解決。

　　約談熱力負責人要求立即排除故障

　　11月17日，燕趙都市報記者再次來到滄州市欣欣家園、泰和世家等東部城區(qū)的居民家中走訪，發(fā)現(xiàn)一些業(yè)主家的暖氣開始溫暖起來，但仍有部分住戶家的暖氣存在問題，比如同一棟樓這個單元的住戶室溫在逐步提升，而另一單元的暖氣卻依舊冷冰冰。

　　據(jù)滄州市新華區(qū)有關負責人介紹，自去年實施滄州東部城區(qū)集中供熱項目開始，新華區(qū)成立了東部城區(qū)集中供熱項目指揮部，抽調(diào)發(fā)改、城管、環(huán)保、住建等部門人員協(xié)助企業(yè)做好供熱項目建設，并加強對項目建設和供熱運行過程的監(jiān)督和監(jiān)管。

　　針對今年供暖季開始后出現(xiàn)的居民小區(qū)暖氣不熱等問題，新華區(qū)已約談熱滄州昊天熱力公司負責人，要求立即解決相關問題，再增派40名專業(yè)技術人員及時解決戶內(nèi)管網(wǎng)不通問題。同時，對于換熱站出現(xiàn)的問題，馬上聯(lián)系設備廠家技術人員到場解決處理，指派專人負責，實行24小時盯守，全力調(diào)試，并安排4組專職人員，沿線巡查，確保主管網(wǎng)正常運行。

　　經(jīng)雙方認定，未供熱天數(shù)可退費

　　有讀者提出，因為供熱企業(yè)的原因?qū)е卵悠诠┡?，滄州昊天熱力公司已?jīng)對一少部分住戶作出退費承諾。他們想知道，昊天熱力公司是否應該對延誤供暖的所有住戶都作出退費的承諾。

　　滄州市新華區(qū)有關負責人稱，滄州昊天熱力公司負責人已表示，凡滄州昊天熱力協(xié)議用熱用戶，對于因昊天原因造成供暖延期的，經(jīng)供、用熱雙方認定后，按未供熱天數(shù)給予退費。

　　不存在“小馬拉大車”的問題

　　滄州東部城區(qū)居民區(qū)出現(xiàn)大面積未能如期供暖事件之后，有讀者對滄州昊天熱力的供暖能力提出質(zhì)疑，懷疑企業(yè)有“小馬拉大車”之嫌。

　　滄州市新華區(qū)有關負責人答復稱，滄州東部城區(qū)集中供熱項目計劃安裝兩臺29MW和三臺58MW燃煤鍋爐，設計供熱能力426萬平方米，最大供熱能力500萬平方米。目前，已安裝完成兩臺29MW和一臺58MW鍋爐，設計供熱能力220萬平方米，最大供熱能力260萬平方米。滄州東部城區(qū)今年實際居民戶用熱總面積不足200萬平方米，因此滄州昊天熱力不存在“小馬拉大車”的問題。