工作人員還解釋，在供暖前，他們便對(duì)李先生等三戶居民發(fā)出了通知，這幾名業(yè)主至今也沒有交物業(yè)費(fèi)，所以直到供暖近一個(gè)月的時(shí)候，才對(duì)他們停暖停水。對(duì)于李先生等人的質(zhì)疑，物業(yè)表示，并無不妥。

　　物管辦：侵犯業(yè)主利益協(xié)商不成業(yè)主可起訴

　　“不交取暖費(fèi)，就停水”，對(duì)于景康小區(qū)業(yè)主遇到的問題，衡水市住建局物管辦工作人員表示，小區(qū)物業(yè)對(duì)于居民不繳取暖費(fèi)就停水的方式十分不妥，也侵犯了業(yè)主的切身利益。按照物業(yè)管理?xiàng)l例的規(guī)定，物業(yè)公司是維護(hù)業(yè)主生活環(huán)境的單位，要維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。

　　對(duì)于物業(yè)欠妥的做法，如何對(duì)其監(jiān)管?無論是當(dāng)?shù)胤抗芩€是住建局物管辦工作人員都坦言，他們對(duì)物業(yè)公司約束力不足，且沒有執(zhí)法權(quán)，只能通過協(xié)商解決物業(yè)與業(yè)主之間的矛盾。如果調(diào)解不成，只能建議業(yè)主通過司法途徑解決。

　　記者手記：物業(yè)與業(yè)主“什么仇什么怨!”

　　景縣李先生的遭遇，并不是個(gè)例。翻開近期的新聞，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，物業(yè)與業(yè)主之間矛盾糾紛充斥在每個(gè)人的身邊。安平某小區(qū)不用暖也得全額交取暖費(fèi)，否則就停水電，饒陽某小區(qū)物業(yè)費(fèi)與取暖費(fèi)捆綁，不交物業(yè)費(fèi)不收取暖費(fèi)……物業(yè)與業(yè)主到底有“什么仇什么怨!”

　　說起小區(qū)里的矛盾，物業(yè)和業(yè)主都一肚子怨言。物業(yè)說，業(yè)主總是對(duì)他們不滿意，提出各種理由不交物業(yè)費(fèi)。業(yè)主說，物業(yè)公司自身服務(wù)不達(dá)標(biāo)，還侵占公共綠地變賣車位等等，服務(wù)與收費(fèi)不等值，怎么能讓業(yè)主滿意?

　　其中，物業(yè)費(fèi)難收是很多物業(yè)公司最頭疼的問題，很多小區(qū)存在業(yè)主拖欠物業(yè)費(fèi)的現(xiàn)象，致使物業(yè)想盡辦法，與門禁卡捆綁收取，與取暖費(fèi)捆綁收取，與電梯費(fèi)捆綁收取，而物業(yè)的這種捆綁管理，卻讓更多業(yè)主反感，有業(yè)主堵住了小區(qū)大門，有業(yè)主與物業(yè)人員大打出手，最終，業(yè)主對(duì)物業(yè)失去信心，物業(yè)公司難以支撐，小區(qū)也變得臟亂無序，兩敗俱傷。

　　有人說，物業(yè)與業(yè)主的關(guān)系可比“婆媳”“主仆”，但無論是何關(guān)系，這兩者都是密不可分，卻又矛盾重重。物業(yè)公司失去了業(yè)主，就等于失去了立身之地;業(yè)主離開物業(yè)公司，幾代人買的房子，卻無法正常居住。其實(shí)，無論是何種關(guān)系，都不應(yīng)該有“什么仇什么怨”，雙方扮演好自己的角色，互相尊重，思對(duì)方所思，共同為居住的家園錦上添花，豈不更美?!