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山海關(guān)5A景區(qū)首被摘牌 價格欺詐被游客投訴最多

來源:新京報編輯:小K2015-10-10 15:53:16
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  河北省秦皇島市山海關(guān)景區(qū)5A級資質(zhì)被取消。昨天,新京報記者從國家旅游局獲悉,今年9月份以來,特別是十一假日期間,對游客投訴較多的5A景區(qū)暗訪,根據(jù)暗訪情況,取消1家景區(qū)5A級資質(zhì),嚴(yán)重警告6家5A級景區(qū),取消4家景區(qū)4A級資質(zhì)。

  首次有5A景區(qū)被摘牌

  十一假期剛過,國家旅游局就公開通報取消山海關(guān)景區(qū)5A級資質(zhì)。暗訪發(fā)現(xiàn),山海關(guān)景區(qū)存在價格欺詐,強迫游客在功德箱捐款現(xiàn)象普遍;老龍頭景區(qū)擅自更改門票價格,景區(qū)環(huán)境和管理水平差等問題。依據(jù)國家5A級景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)和評分細則,山海關(guān)景區(qū)已不具備5A級景區(qū)條件,并存在嚴(yán)重服務(wù)質(zhì)量問題,全國旅游資源規(guī)劃開發(fā)質(zhì)量評定委員會決定取消其國家5A級景區(qū)資質(zhì)。

  據(jù)新京報記者了解,自從旅游景區(qū)開展A級評定十幾年來,對5A級景區(qū)最嚴(yán)厲的處罰是嚴(yán)重警告。此次山海關(guān)被摘5A,是自2011年國家旅游局啟動對既有星級資質(zhì)的景區(qū)暗訪工作以來,第一次取消5A級景區(qū)資質(zhì)。

  國家旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,5A級景區(qū)是公認(rèn)的旅游景區(qū)的最佳品牌,也是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要支撐。國家旅游局對5A級景區(qū)的管理一直是嚴(yán)格的和動態(tài)的。“我們將通過摘牌、警告等手段,督促景區(qū)始終堅持以游客為本,不斷加強管理,改進服務(wù)。”

  明十三陵等限期半年整改

  根據(jù)暗訪檢查結(jié)果,國家旅游局還決定對云南省麗江市麗江古城景區(qū)、廣東省佛山市西樵山景區(qū)、江蘇省南通市濠河景區(qū)、浙江省杭州市西溪濕地旅游區(qū)、上海市東方明珠廣播電視塔、北京市明十三陵景區(qū)等6家5A級景區(qū)給予嚴(yán)重警告,公開通報并給予6個月時間整改。

  此外,因管理混亂、功能改變等原因,國家旅游局還決定取消內(nèi)蒙古自治區(qū)錫林郭勒盟多倫湖景區(qū)、重慶巫溪大寧河生態(tài)文化長廊景區(qū)、江蘇常州亞細亞影城和新疆鹽湖城景區(qū)等4家景區(qū)4A級資質(zhì)。

  五臺山整改驗收后撤銷警告

  昨天,還公布了此前被“嚴(yán)重警告”過景區(qū)的撤銷處分決定,經(jīng)整改驗收,撤銷今年4月被通報的對遼寧省沈陽市植物園的嚴(yán)重警告處分和對保定安新白洋淀景區(qū)、山西五臺山風(fēng)景名勝區(qū)、南京夫子廟、杭州市千島湖、陜西華山景區(qū)等9家5A級景區(qū)的警告處分。

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