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微商的朋友圈刷屏早已不新鮮，朋友之間不喜歡可以屏蔽，那如果是上下級呢?重要客戶呢?孩子老師呢?微商模式下的各種社會關(guān)系都在受到?jīng)_擊，不少被推銷者像王女士一樣糾結(jié)又無奈。該怎么監(jiān)管微商?
煩惱
女兒的幼兒園老師做微商我能不買嗎
王女士告訴記者，她的女兒在省會一家私立幼兒園上中班，孩子的班主任老師平時對孩子不錯，對家長也熱情大方，她還是很感激老師的。今年夏天，幼兒園開家長會，家長們紛紛和老師互加微信，說平時要加強交流，老師干脆建了一個家長群，把大多數(shù)學(xué)生家長拉到了群里，說有什么信息、情況會直接在群里發(fā)布。
家長群建了沒多久，家長們就發(fā)現(xiàn)，老師業(yè)余還有一個職業(yè)，那就是微商。在家長群里，老師會零星地發(fā)布一些她代理的化妝品信息，包括化妝品圖片、效果介紹和本人使用心得等，這讓不少家長心里有點不舒服。“明明家長群交流的應(yīng)該是孩子的情況，可中間還夾帶了化妝品廣告，我覺得這個群已經(jīng)變了味兒。”王女士說。因為幼兒家長與老師的關(guān)系，老師代理的化妝品受到了不少家長的追捧，賣得相當不錯，群里的大多數(shù)家長從老師那里買過化妝品，多的會買整套，少的也會買個洗面奶、柔膚水等單件商品。有的家長還公開在群里夸贊：化妝品效果特別好，用過以后皮膚不干了，在有暖氣的屋子里睡一晚上也不會感到干，還會有別的家長隨聲附和。這時候老師會非常高興地連發(fā)幾個笑臉。對于這種現(xiàn)象，王女士很是無語。
王女士說，她用的化妝品一直都是固定品牌，老師賣的品牌她并不感興趣，也不需要，所以當群里一些“舍得花錢”的家長們和老師交流時她基本保持沉默。 可是沒想到，有一次老師竟然在微信上私聊她，直接問：“XX媽媽，別的家長都說這套化妝品不錯，補水效果特別好，你不試試嗎?”王女士一時語塞，只好推托說，自己是敏感膚質(zhì)，很多化妝品用了都過敏，所以不敢換牌子。老師馬上熱情地說：“這樣啊，沒關(guān)系，我們正好有一套防過敏的套盒，使用者的反饋特別好，沒有一個過敏的，我給你調(diào)貨，你試試，萬一過敏我給你退。”王女士只好“欣然接受”，過了幾天，老師調(diào)的貨到了，王女士接孩子時順便取走，通過微信支付了398元。事后，她把這套化妝品直接送給了小姑子，“雖然老師說不適合可以退，但是你想想哪個家長那么不開眼，會真的去找老師退貨?”王女士嘆口氣說。
最近，老師又開始在家長群里推薦新上的補水面膜了，這讓王女士非常糾結(jié)，她很擔心老師再來一次“私聊”，那自己是買還是不買呢?
王女士說，她和別的家長私下也交流過，家長們都很無奈，畢竟孩子天天上幼兒園，老師是不能得罪的。大多數(shù)家長選擇了妥協(xié)，反正化妝品也是要買的，就從老師這里買好了，只要老師高興，對孩子好點兒就行。
調(diào)查
老師做微商多數(shù)家長表示反對
昨日，記者隨機調(diào)查了多位家長，發(fā)現(xiàn)老師做微商的情況并非個例，不僅幼兒園，有的小學(xué)老師也在業(yè)余時間做代購。只不過，多數(shù)老師并沒有將客戶對準家長圈。邢女士的兒子上小學(xué)三年級，她說，她知道孩子的英語老師在做代購，據(jù)說是因為英語老師有親戚在韓國所以順便做的，主要賣包和衣服，老師經(jīng)常會在朋友圈發(fā)一些產(chǎn)品介紹，但是從來沒有主動向家長推送過，這一點她還是比較認可的，至少不用面對被直接推銷的尷尬。
對于老師在業(yè)余時間做微商，多數(shù)家長表示反對。一位家長說，老師和家長的關(guān)系如果摻入了銷售者和顧客的關(guān)系，難免會讓雙方尷尬;而且，即使老師不利用身份向家長推銷，做了微商勢必會消耗精力，對學(xué)生的關(guān)注就會減弱。他們希望學(xué)校能出臺相關(guān)規(guī)定，直接屏蔽微商，也省得家長尷尬。
但是，雖然心里反對，也極少有家長會表現(xiàn)出來。向本報反映問題的王女士就再三叮囑記者：“千萬不要在媒體上透露我的信息啊!也不要透露幼兒園信息，我家孩子才上中班，老師還得再管一年呢，如果讓老師發(fā)現(xiàn)我對她不滿意，那我家孩子以后可怎么辦啊?”
教育局：尚無明確規(guī)定家長可舉報
根據(jù)教育部門的規(guī)定，老師可以在業(yè)余時間做微商嗎?記者詢問了石家莊市教育局多個部門，都沒有得到確切答復(fù)。教育局政策法規(guī)處的一位工作人員說，中小學(xué)教師在校外有償補課是絕對禁止的，但是微商畢竟是一種新事物，老師是不是可以在業(yè)余時間做微商，目前還沒有這方面的規(guī)定。如果家長認為老師做微商影響了教學(xué)或者被強迫購物，可以向教育局舉報。記者詢問如果家長不買會不會導(dǎo)致老師對孩子不好?這位工作人員說“你想多了”。
現(xiàn)狀
微商變“微傷”
尷尬者大有人在
被微商“傷”了的不僅僅是學(xué)生家長與老師的關(guān)系，還有各種上下級、客戶關(guān)系或者好朋友。
在省會一家私企做業(yè)務(wù)員的曾女士也受到了朋友圈微商的困擾，她不敢得罪的是自己公司的重要客戶。這位客戶在朋友圈賣內(nèi)衣，為了拉近關(guān)系，曾女士已經(jīng)從這位客戶手里買過兩套內(nèi)衣了。曾女士說：“我是靠業(yè)績吃飯的，沒有業(yè)績，獎金就是零，所以這些大客戶就是我的上帝。做微商的這位姐們兒是對方公司的財務(wù)經(jīng)理，平時我做業(yè)務(wù)繞不開的，就加了微信，她倒也沒有專門針對我推銷東西，只是經(jīng)常在朋友圈里發(fā)，我從她那里買過兩套內(nèi)衣，還在朋友圈里替她推送過廣告， 這樣一來，在平時結(jié)賬的時候就能更順利一些。其實她賣的內(nèi)衣質(zhì)量并不好，買的內(nèi)衣我平時也不怎么穿。”
自己開公司的陳先生也告訴記者，他的朋友圈里有很多人在做微商，會推送各種產(chǎn)品宣傳和廣告，關(guān)系一般的他已經(jīng)屏蔽了對方的朋友圈，但是還有一些經(jīng)常來往的朋友和客戶，是不適宜屏蔽的，只好忍受著被刷屏。
有多少微商的商品是無奈中買下的?記者隨機做了一個調(diào)查，發(fā)現(xiàn)至少有兩成受訪者從微信上買過并不需要的商品，理由是照顧面子、不好得罪。尤其是在雙方的不對等關(guān)系中，弱勢的一方多數(shù)會照顧強勢一方的生意。
一位做過微商的業(yè)內(nèi)人士說，微商做生意本來就是基于社會關(guān)系，但是因為很多不規(guī)范操作，反而傷害了自己的社會關(guān)系，讓原本和諧的朋友關(guān)系、客戶關(guān)系變得尷尬起來。所以，看似無處不在的微商其實是迫切需要規(guī)范和管理的。
監(jiān)管
專家：建議打通政府與電商平臺信息接口
基于不同社會關(guān)系而產(chǎn)生的微商由于運行不規(guī)范，反而傷害了社會關(guān)系。這只是微商亂象之一。除此之外，由于監(jiān)管尚屬空白，微商的商品質(zhì)量問題、售后問題以及個別操作是否接近傳銷都已成為隱患。
石家莊市電商協(xié)會秘書長高文海說，微商的從業(yè)門檻低，又缺少管控與規(guī)則，致使市場盲目擴大，出現(xiàn)了不少問題，的確需要政府部門介入進行管控。而政府監(jiān)管的最大難題就是，政府部門缺乏相關(guān)資源和數(shù)據(jù)，由于微商沒有進行注冊和納稅，很難準確地統(tǒng)計和管控。他認為在此情況下，電商平臺應(yīng)該起到制訂規(guī)則和管控的作用，包括審核身份，進行信息管理等。他建議打通政府與電商平臺的信息接口，以便于政府部門掌控相關(guān)信息，對發(fā)現(xiàn)的不良信息和違規(guī)行為，可及時進行查處。
微商協(xié)會：正在制定
微商行為規(guī)范
記者從河北省微商協(xié)會獲悉，對微商的行為規(guī)范正在制定中，不久以后，省內(nèi)首個微商行為規(guī)范就會出臺。
河北省微商協(xié)會會長馮素明說，微商是個特殊的群體，由于門檻低，很適合大眾創(chuàng)業(yè)，近兩年更是異軍突起。據(jù)不完全統(tǒng)計，截至目前，河北省微商從業(yè)者已經(jīng)達到200多萬人，囊括了各個行業(yè)，包括專職和兼職。但微商市場也非常不規(guī)范，迫切需要政府部門的監(jiān)管和協(xié)會的良性引導(dǎo)。目前，行業(yè)協(xié)會正在進行市場調(diào)研，準備聯(lián)合消協(xié)、工商等部門共同制定一套微商行為規(guī)范，其中會包括微商兼職群體的行為規(guī)范。具體到老師做微商，馮會長認為老師向家長推銷這一行為本身就違背了職業(yè)道德，應(yīng)該受到警告。如果協(xié)會發(fā)現(xiàn)有會員出現(xiàn)類似的不當行為，會進行說服和警告，如果警告無效，則會以協(xié)會名義向相關(guān)行業(yè)監(jiān)管部門進行舉報，以促進微商群體的健康發(fā)展。
