省會(huì)石家莊的張女士本想通過(guò)支付寶給弟弟轉(zhuǎn)賬，結(jié)果操作失誤將錢(qián)轉(zhuǎn)給了陌生人。之后，她通過(guò)與網(wǎng)上的“客服”聯(lián)系，又被騙走9000余元。

　　4月2日，張女士通過(guò)支付寶給弟弟轉(zhuǎn)賬3000元，由于操作失誤將錢(qián)轉(zhuǎn)給了別人。張女士發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)錯(cuò)賬后便與對(duì)方聯(lián)系，對(duì)方?jīng)]有回應(yīng)。心急的張女士在網(wǎng)上搜索了一個(gè)支付寶客服電話(huà)后，便打了過(guò)去。對(duì)方自稱(chēng)是支付寶“客服”，名叫張新，工號(hào)是10。聽(tīng)完張女士的講述后，“客服”讓張女士按照他的指引在手機(jī)上操作，并發(fā)來(lái)一張二維碼圖片，要求張女士用手機(jī)掃描該二維碼。之后，張女士手機(jī)收到一條短信，短信內(nèi)容是一個(gè)驗(yàn)證碼。張女士按照要求，把驗(yàn)證碼告訴“客服”后，其手機(jī)綁定的銀行卡上被轉(zhuǎn)走9484元。 自己明明轉(zhuǎn)錯(cuò)了3000元，怎么銀行卡又被轉(zhuǎn)走了9484元?心存疑惑的張女士與“客服”聯(lián)系，對(duì)方稱(chēng)轉(zhuǎn)走的9484元會(huì)在24小時(shí)之內(nèi)退還，讓她耐心等待，并再次讓張女士提供一張銀行卡。張女士提高了警惕，提供了一張沒(méi)有金額的銀行卡。對(duì)方稱(chēng)這張銀行卡上沒(méi)錢(qián)，不能使用。 此時(shí)，張女士意識(shí)到自己被騙，立即報(bào)警。省會(huì)西三教警務(wù)站民警張永輝聽(tīng)完張女士的講述后，判斷這是一起冒充客服騙錢(qián)的案件。民警趕緊聯(lián)系支付寶官方客服平臺(tái)，終止可疑支付寶的相關(guān)業(yè)務(wù)。目前，此案已移交轄區(qū)刑警中隊(duì)處置。

　　民警提醒：切勿輕信網(wǎng)上搜索到的人工服務(wù)電話(huà)，如有疑問(wèn)應(yīng)通過(guò)正規(guī)渠道查詢(xún)。