河北新聞網(wǎng)訊(記者王巍)8月9日，河北省金融糾紛調解中心在石家莊成立，這標志著我省金融消費者保護工作再上新臺階，該中心成立之后將為構建穩(wěn)定、和諧、健康的金融秩序保駕護航。

　　近年來，隨著金融混業(yè)經(jīng)營及金融創(chuàng)新的加劇，金融糾紛不斷增加，建立第三方糾紛調解機構已是大勢所趨。英國、新加坡等發(fā)達國家和地區(qū)均已成立第三方調解機構。2015年11月，國務院辦公廳發(fā)布了《關于加強金融消費者權益保護工作的指導意見》，提出一系列明確要求。河北省銀行業(yè)協(xié)會從2015年開始，就在河北銀監(jiān)局的領導和指導下，積極探索建立銀行業(yè)糾紛調解機制，借鑒了深圳、上海、重慶等地第三方調解機構建設經(jīng)驗，于2016年下半年正式啟動了省金融糾紛調解中心的籌備工作。省金融糾紛調解中心在此背景下應運而生。該中心由省銀行業(yè)協(xié)會主管，中心旨在進一步建立健全金融消費者權益保護監(jiān)管機制和保障機制，規(guī)范金融機構行為，培育公平競爭和誠信的市場環(huán)境，切實保護金融消費者合法權益。省銀行業(yè)協(xié)會近年在銀行業(yè)消費者權益保護工作領域積極落實國家政策，為廣大金融消費者創(chuàng)造優(yōu)良的服務環(huán)境。

　　據(jù)介紹，省金融糾紛調解中心擁有一支熟悉金融及法律事務的專兼職調解員隊伍，可為客戶與銀行間因金融產(chǎn)品、服務等產(chǎn)生的糾紛提供專業(yè)、公正、權威的調解服務，維護雙方的合法權益。調解中心以行業(yè)調解為依托，也將開展銀行業(yè)金融知識普及，研究消費者權益保護理論，樹立糾紛調解行業(yè)規(guī)范，搭建同業(yè)學習交流平臺，探索糾紛調解新模式。

　　河北銀監(jiān)局有關領導表示，新成立的省金融糾紛調解中心下一步應明確目標定位，強化使命擔當，以調解為抓手，扎實推進金融消費者權益保護工作;以中心為載體架起連接金融消費者、監(jiān)管部門及銀行業(yè)金融機構的溝通橋梁;秉承“和諧調解、排憂解難”的原則，與廣大銀行機構一起，化解金融消費領域日益增多的矛盾糾紛，促進金融市場和諧健康穩(wěn)定，保護消費者合法權益。