本報(bào)訊(記者 南開(kāi)宇)11月6日，楊女士給晚報(bào)來(lái)電，希望向石家莊火車站工作人員李翔表示感謝。“我腿腳不便，那天要不是她幫忙，我真不知道自己該如何進(jìn)站乘車。”

　　11月5日19時(shí)許，楊女士來(lái)到石家莊火車站南進(jìn)站口。她要乘坐當(dāng)晚的K7732次列車前往張家口。進(jìn)站口前人流密集，楊女士右腳粉碎性骨折，不能行走，她發(fā)愁該如何進(jìn)站乘車。在楊女士一旁，還有一名上了年紀(jì)的旅客同樣行動(dòng)緩慢?？粗鴷r(shí)間一分一秒過(guò)去，兩人越發(fā)焦急。正在這時(shí)，一名女工作人員出現(xiàn)在楊女士面前：“您好，有什么需要幫忙的嗎?”

　　了解到情況，這名工作人員先將兩位旅客安排在進(jìn)站口等候，隨后聯(lián)系愛(ài)心服務(wù)區(qū)，之后又迅速推來(lái)輪椅。她扶楊女士坐輪椅，幫助驗(yàn)票安檢，直到將兩人送進(jìn)站才揮手離去。“太感謝她了，那么細(xì)致周到的服務(wù)，她無(wú)愧是省會(huì)窗口單位的好員工!”楊女士激動(dòng)地說(shuō)。

　　經(jīng)了解，那位助人為樂(lè)的火車站員工叫李翔。采訪中李翔表示，他們的工作就是為旅客服務(wù)。“看到他們的神態(tài)我就知道需要幫忙，所以就過(guò)去問(wèn)問(wèn)，這是我們的本職工作，每名車站員工都會(huì)這樣做的。”李翔說(shuō)。