一、嚴查消費領(lǐng)域虛假宣傳熱點問題,維護消費者合法權(quán)益
圍繞中央經(jīng)濟工作會議提出的“著力擴大國內(nèi)需求”“改善消費條件”等重要部署,結(jié)合“3·15”國際消費者權(quán)益保護日系列活動,加強消費領(lǐng)域虛假宣傳監(jiān)管執(zhí)法,快速處理消費者投訴舉報,努力營造安全放心的消費環(huán)境。
1.重點查處老年消費市場虛假宣傳問題。把打擊整治養(yǎng)老詐騙作為反不正當競爭執(zhí)法行動的一項重要內(nèi)容,嚴厲打擊老年消費市場假借專家義診、免費旅游、健康咨詢講座等方式推銷“保健”產(chǎn)品、偽高科技產(chǎn)品的行為,虛假宣傳金銀箔粉可食用的違法行為,擅自使用“協(xié)和”“同仁”知名醫(yī)院標識等欺騙、誤導(dǎo)老年消費者等行為,堅決維護老年人群體合法權(quán)益,鞏固打擊整治養(yǎng)老詐騙工作成效。
2.重點查處兒童青少年消費領(lǐng)域虛假宣傳問題。嚴厲打擊對近視防控產(chǎn)品、兒童化妝品等使用誤導(dǎo)性表述進行虛假宣傳,以及在線培訓(xùn)機構(gòu)、早教機構(gòu)等對師資、培訓(xùn)效果作夸大、不實及引人誤解的商業(yè)宣傳行為,依法維護兒童青少年合法權(quán)益。
3.重點查處醫(yī)療美容消費市場虛假宣傳問題。嚴厲打擊醫(yī)療美容機構(gòu)通過虛構(gòu)、夸大自身資質(zhì)、從業(yè)人員資質(zhì)或產(chǎn)品功能、狀況、用戶評價等,對醫(yī)療美容效果或產(chǎn)品功效作虛假、夸大宣傳,欺騙、誤導(dǎo)消費者的行為,依法維護女性消費者等群體的合法權(quán)益。
二、嚴查經(jīng)營活動標識仿冒混淆問題,營造公平競爭市場環(huán)境
圍繞強化商品標識、企業(yè)標識等知識產(chǎn)權(quán)保護,依法打擊農(nóng)資產(chǎn)品、食品、日用品等重要商品和企業(yè)名稱字號等經(jīng)營活動標識仿冒混淆問題,著力規(guī)范市場競爭秩序。
4.重點查處仿冒他人商品標識的混淆行為。嚴禁擅自使用與他人有一定影響的商品名稱、包裝、裝潢等相同或者近似標識的行為,突出農(nóng)村、城鄉(xiāng)接合部等地區(qū),嚴厲打擊生產(chǎn)仿冒混淆農(nóng)資產(chǎn)品行為;突出農(nóng)村廟會等時間節(jié)點和醫(yī)院周邊、學(xué)校周邊等地區(qū),嚴厲打擊仿冒混淆食品行為;突出小賣部、市場、集貿(mào)市場等地區(qū),嚴厲打擊生產(chǎn)仿冒混淆日用品、建筑材料、服裝鞋帽等行為。
5.重點查處仿冒市場主體標識的混淆行為。加強行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)、老字號企業(yè)、科技密集型企業(yè)、具有核心技術(shù)中小企業(yè)、國有企業(yè)等名稱字號保護,嚴厲打擊擅自使用他人有一定影響的企業(yè)名稱、簡稱、字號等相同或近似標識,作引人誤認是他人商品或者與他人存在特定聯(lián)系的行為。
三、嚴查侵犯商業(yè)秘密問題,維護企業(yè)核心競爭優(yōu)勢
圍繞提高商業(yè)秘密保護效能,堅持開放視野,創(chuàng)新監(jiān)管理念,完善保護思路,健全商業(yè)秘密保護體系。
6.重點查處侵犯他人商業(yè)秘密行為。緊盯技術(shù)、數(shù)據(jù)等重要要素市場,嚴厲打擊通過盜竊、電子侵入等不正當手段獲取他人商業(yè)秘密的行為。員工或者前員工利用職務(wù)便利,以不正當手段獲取他人商業(yè)秘密的行為。離職后違反保密協(xié)議約定,侵犯他人商業(yè)秘密的行為。
7.加強商業(yè)秘密保護示范站點建設(shè)。按照“培育、建設(shè)、提升”的工作思路,加強商業(yè)秘密保護示范站點等標準化建設(shè),完善商業(yè)秘密保護示范站點評價、運行等制度,提升商業(yè)秘密保護規(guī)范化水平。根據(jù)總局要求,強化商業(yè)秘密保護基礎(chǔ)建設(shè),營造商業(yè)秘密保護氛圍,組織申報全國商業(yè)秘密保護創(chuàng)新試點城市。
四、嚴查商業(yè)營銷中妨礙公平競爭問題,著力構(gòu)建良好競爭生態(tài)
聚焦打擊商業(yè)營銷環(huán)節(jié)影響經(jīng)濟運行效率和質(zhì)量的不正當競爭行為,不斷凈化商業(yè)生態(tài)環(huán)境。
8.重點查處醫(yī)藥醫(yī)療購銷等領(lǐng)域商業(yè)賄賂行為。嚴厲打擊醫(yī)藥企業(yè)在流通環(huán)節(jié)使用票據(jù)、虛構(gòu)業(yè)務(wù)事項以及利用醫(yī)藥推廣公司空設(shè)、虛設(shè)活動等違規(guī)套取資金,將套取資金用于商業(yè)賄賂;醫(yī)藥企業(yè)在生產(chǎn)環(huán)節(jié)前置套取資金,用于藥品耗材設(shè)備回扣等商業(yè)賄賂,以及醫(yī)藥企業(yè)借助科研合作、學(xué)術(shù)推廣等名義,在招標投標、設(shè)備采購、工程建設(shè)、科研經(jīng)費等領(lǐng)域進行利益輸送的違法違規(guī)行為。經(jīng)濟型酒店、快捷酒店等采用給予回扣等方式賄賂旅行社、導(dǎo)游等,以謀取交易機會或者競爭優(yōu)勢,擾亂市場競爭秩序的行為。
9.重點查處利用虛假信息或誤導(dǎo)性信息實施商業(yè)詆毀行為。嚴厲打擊雇用“水軍”“職業(yè)代罵”“職業(yè)差評師”,或者利用消費者體驗、買家秀、媒體評論、跟帖評論、測評結(jié)果等方式,編造、傳播損害競爭對手商業(yè)信譽、商品聲譽信息的行為,以及故意傳播他人編造的虛假信息或者誤導(dǎo)性信息,實施商業(yè)詆毀的行為。
10.重點查處經(jīng)營者促銷中不正當有獎行為。聚焦節(jié)假日、“6·18”“雙11”等集中促銷時段,嚴厲打擊線上線下促銷信息不明確、謊稱有獎、虛假設(shè)置獎項內(nèi)容、故意讓內(nèi)定人員中獎,以及最高獎金額超過五萬元的抽獎式有獎等違法行為。
五、嚴查互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域中不正當競爭問題,護航數(shù)字經(jīng)濟健康發(fā)展
加大網(wǎng)絡(luò)不正當競爭行為監(jiān)管執(zhí)法力度,整治網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)業(yè)鏈條,規(guī)范網(wǎng)絡(luò)競爭行為,促進數(shù)字經(jīng)濟健康有序發(fā)展。
11.重點查處妨礙、破壞網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或服務(wù)正常運行的行為。嚴厲打擊利用技術(shù)手段在其他經(jīng)營者合法的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或服務(wù)中插入鏈接、強制目標跳轉(zhuǎn),通過影響用戶選擇、限流、屏蔽、搜索降權(quán)、商品下架等方式實施“二選一”,干擾其他經(jīng)營者之間正常交易,擾亂市場競爭秩序的行為。
12.重點查處利用網(wǎng)絡(luò)進行虛假宣傳的行為。嚴厲打擊以返現(xiàn)、紅包、卡券等方式利誘用戶作出指定好評、點贊、定向投票的行為。虛構(gòu)收藏量、點擊量、關(guān)注量、點贊量、閱讀量、訂閱量、轉(zhuǎn)發(fā)量等流量數(shù)據(jù),影響用戶選擇,獲取競爭優(yōu)勢的行為。直播帶貨中虛構(gòu)劇情進行“劇本營銷”“話題營銷”和實施虛假“海外代購”等營銷行為,誘導(dǎo)用戶消費的行為。
發(fā)現(xiàn)不正當競爭行為
請撥打12315投訴舉報
各級市場監(jiān)管部門
將依法查處
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