醫(yī)療健康科普短視頻的大量出現(xiàn)正在打破醫(yī)患交流壁壘，但其中也不乏“雜音”——

  醫(yī)生跨界當(dāng)主播：講知識(shí)還是要流量?

  閱讀提示

  越來(lái)越多的醫(yī)療健康科普短視頻出現(xiàn)在人們視野中，短視頻讓晦澀難懂的醫(yī)學(xué)知識(shí)“活”了起來(lái)，促成醫(yī)生與患者的“雙向奔赴”。

  去醫(yī)院就診不熟悉流程怎么辦，冬季頻發(fā)的流感如何預(yù)防，辦公室久坐怎樣運(yùn)動(dòng)……隨著短視頻普及，越來(lái)越多的醫(yī)療健康科普短視頻出現(xiàn)在人們視野中。

  《健康中國(guó)行動(dòng)(2019—2030年)》指出，科學(xué)普及健康知識(shí)，有助于提高居民健康水平。以短視頻為媒介的醫(yī)療健康科普，讓晦澀難懂的醫(yī)學(xué)知識(shí)“活”了起來(lái)，促成一場(chǎng)醫(yī)生與患者的“雙向奔赴”。

  講解公眾關(guān)心的健康問(wèn)題

  作為一名“心靈之窗”的守護(hù)者，上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第九人民醫(yī)院眼科醫(yī)生宋欣，在某社交平臺(tái)發(fā)布了很多相關(guān)科普知識(shí)。

  “做眼科手術(shù)會(huì)毀容嗎?”在宋欣的眼腫瘤專(zhuān)病門(mén)診，前來(lái)看診的患者常憂(yōu)心忡忡地問(wèn)道。宋欣發(fā)現(xiàn)，很多患者會(huì)問(wèn)一些共性問(wèn)題，這讓她想到，如果能通過(guò)短視頻介紹一些眼科常見(jiàn)疾病的基礎(chǔ)知識(shí)，一方面能讓患者對(duì)自己的疾病有基本了解，另一方面也能提升工作效率。

  在門(mén)診中，不少患者向醫(yī)生提及：“我是看了你的視頻才過(guò)來(lái)的。”暨南大學(xué)附屬第一醫(yī)院運(yùn)動(dòng)醫(yī)學(xué)中心醫(yī)生李劼若說(shuō)，讓他印象深刻的是，有位患者因?yàn)橥达L(fēng)導(dǎo)致膝關(guān)節(jié)腫痛，要做痛風(fēng)清理，這位患者是在看了他兩年前發(fā)的手術(shù)視頻后，從內(nèi)蒙古自治區(qū)不遠(yuǎn)數(shù)千公里到廣州看診。

  “我要把這個(gè)視頻轉(zhuǎn)發(fā)到親友群里。”在看到首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京朝陽(yáng)醫(yī)院急診科醫(yī)生魏兵的健康知識(shí)辟謠視頻后，很多粉絲留言道。

  臨床實(shí)踐是醫(yī)生做科普視頻最主要的選題來(lái)源。20多年的急診從業(yè)經(jīng)驗(yàn)讓魏兵積累了豐富素材，用他的話說(shuō)是“講故事多少天都不夠”。“在急診科工作能看到各種各樣的疾病，覺(jué)得有必要提醒大家的就會(huì)記下來(lái)，也會(huì)看看熱搜，講講時(shí)下關(guān)心的健康問(wèn)題。”

  寓教于樂(lè)讓人看得懂、記得住

  醫(yī)生講出來(lái)的話，患者聽(tīng)不懂;患者想要問(wèn)清楚的，醫(yī)生有時(shí)說(shuō)不出來(lái)……在看診時(shí)，交流不順暢是醫(yī)患雙方常遇到的尷尬。而醫(yī)療科普短視頻的大量出現(xiàn)，正在打破這層壁壘。

  強(qiáng)大的專(zhuān)業(yè)能力、豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的態(tài)度，是醫(yī)療科普能夠保證科學(xué)性的基礎(chǔ)。站在患者的角度思考，以盡可能通俗淺顯、為大眾所理解的方式呈現(xiàn)，是醫(yī)療健康知識(shí)能夠?qū)崿F(xiàn)普及的必然要求。從這一點(diǎn)來(lái)看，醫(yī)生要做的正是“寓教于樂(lè)”。

  “人們?cè)敢饪?、能看懂的，才能傳播?rdquo;宋欣說(shuō)，她也時(shí)常思考如果是完全不了解的領(lǐng)域，看到什么樣的內(nèi)容才感興趣?答案是干貨、淺顯、接地氣，不要像論文。

  “黃金3秒鐘”原則放在醫(yī)療健康科普短視頻上同樣適用。李劼若認(rèn)為，這要求科普內(nèi)容必須有較高含金量，在盡量短的時(shí)間內(nèi)把問(wèn)題說(shuō)清楚。為此，他會(huì)在拍攝前先寫(xiě)好文案，想好簡(jiǎn)明的標(biāo)題，有時(shí)候會(huì)用比喻深入淺出地解釋某個(gè)知識(shí)點(diǎn)。

  不同于急診工作時(shí)的緊張沉重，魏兵在視頻中一口“京腔”。“剛開(kāi)始錄視頻的時(shí)候也緊張，不自然，朋友說(shuō)和我平時(shí)的狀態(tài)不一樣。” 魏兵說(shuō)，自己喜歡看相聲、愛(ài)聊天，后來(lái)錄制視頻時(shí)索性不看詞、不讀稿，一邊聊天一邊全程錄制，說(shuō)的都是非專(zhuān)業(yè)人士也能聽(tīng)懂的大白話。“聽(tīng)得懂是最重要的，科普要是啥也沒(méi)聽(tīng)懂、沒(méi)記住，豈不是白費(fèi)?”

  健康科普能給多方帶來(lái)正向反饋

  《健康中國(guó)行動(dòng)(2019—2030年)》指出，我國(guó)居民健康素養(yǎng)水平總體仍比較低。城鄉(xiāng)居民關(guān)于預(yù)防疾病、早期發(fā)現(xiàn)等維護(hù)健康的知識(shí)和技能比較缺乏，不健康的生活行為方式比較普遍。健康知識(shí)普及行動(dòng)是健康中國(guó)行動(dòng)的十五項(xiàng)重大行動(dòng)之首，從“以疾病為中心”向“以健康為中心”的理念轉(zhuǎn)變，也激發(fā)了人們對(duì)醫(yī)療健康科普的更多需求。

  近年來(lái)，各大短視頻平臺(tái)制定了多項(xiàng)具有針對(duì)性的創(chuàng)作者扶持計(jì)劃，鼓勵(lì)醫(yī)生發(fā)布與專(zhuān)業(yè)方向符合、能給用戶(hù)健康生活帶來(lái)實(shí)際幫助，且易于普通大眾理解的原創(chuàng)醫(yī)學(xué)科普內(nèi)容。

  “看過(guò)相關(guān)視頻的患者對(duì)自身疾病有一定了解后，描述癥狀時(shí)會(huì)更加清晰，對(duì)醫(yī)生的信任度和配合度也會(huì)更高。”宋欣說(shuō)，這有助于醫(yī)患合力戰(zhàn)勝疾病。

  醫(yī)生們坦言，醫(yī)療健康科普也給他們帶來(lái)了正向反饋，在進(jìn)行科普的同時(shí)，他們自己掌握的醫(yī)療知識(shí)更牢固、更全面了，讓跟著學(xué)的住院醫(yī)師對(duì)疾病學(xué)懂弄通，能更快上手。

  “輕松也好，嚴(yán)肅也罷，讓人們從視頻中學(xué)到實(shí)用的知識(shí)，健康生活，可能是所有醫(yī)生做科普的初衷。”魏兵說(shuō)，正是這個(gè)初衷，讓醫(yī)療健康科普百花齊放又萬(wàn)變不離其宗。“我不希望成為‘網(wǎng)紅’，而是希望看了我的視頻后，進(jìn)入急診室的人更少一些。”

  不過(guò)，互聯(lián)網(wǎng)上難免有“雜音”。在醫(yī)療健康科普視頻中，欠缺理性的攻擊偶有出現(xiàn)，更有甚者，受經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)使，假冒醫(yī)生身份發(fā)布的健康謠言也不少。這一方面考驗(yàn)著醫(yī)生的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和良好心態(tài);另一方面也在呼喚更加科學(xué)合理的審核機(jī)制和更加嚴(yán)格的監(jiān)管機(jī)制。(記者 時(shí)斕娜)