據(jù)中國(guó)駐委內(nèi)瑞拉使館消息，2016年12月16日至18日，委內(nèi)瑞拉多地爆發(fā)不同規(guī)模騷亂哄搶事件，目前局勢(shì)已經(jīng)穩(wěn)定。據(jù)當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道，此次哄搶事件中400余間店鋪受到?jīng)_擊，造成3死7傷。據(jù)僑團(tuán)初步統(tǒng)計(jì)，約有150余家經(jīng)營(yíng)食品、日用品的華僑華人商鋪遭受嚴(yán)重砸搶，無(wú)中國(guó)公民傷亡報(bào)告。

　　16日上午11時(shí)，駐委內(nèi)瑞拉使館接到有關(guān)通報(bào)后，第一時(shí)間向事發(fā)地僑團(tuán)了解情況，啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，及時(shí)在使館網(wǎng)站發(fā)布安全提醒并向國(guó)內(nèi)通報(bào)有關(guān)情況。趙本堂大使親任總指揮，統(tǒng)籌各部門調(diào)動(dòng)一切資源進(jìn)行應(yīng)對(duì)。

　　16日下午，政務(wù)參贊向委外交部副部長(zhǎng)、領(lǐng)事司司長(zhǎng)緊急通報(bào)情況，要求委方采取有效措施盡快控制局面、保障我僑民人身及財(cái)產(chǎn)安全。武官處緊急聯(lián)絡(luò)委國(guó)防部官員及國(guó)民警衛(wèi)隊(duì)司令部作戰(zhàn)局，要求委方對(duì)哄搶地區(qū)加派兵力并采取必要的強(qiáng)制措施。領(lǐng)事部與聯(lián)合總會(huì)、委內(nèi)瑞拉華助中心及發(fā)生哄搶州市僑團(tuán)保持密切聯(lián)系，同時(shí)指導(dǎo)僑團(tuán)安撫僑胞情緒，做好人員撤離準(zhǔn)備。

　　16日晚事態(tài)升級(jí)，趙大使直接致電委外長(zhǎng)，請(qǐng)外長(zhǎng)報(bào)告總統(tǒng)，并立即協(xié)調(diào)國(guó)防部長(zhǎng)采取緊急措施，加派軍力控制局面。使館領(lǐng)事部協(xié)同武官處、聯(lián)合總會(huì)做圭亞那戰(zhàn)區(qū)司令工作，要求對(duì)方為受沖擊僑胞撤離提供必要協(xié)助，并同意在各地軍營(yíng)接收并妥善安置。

　　商務(wù)處要求各駐委中資企業(yè)保持高度警惕，務(wù)必確保人身安全，并為僑胞提供必要幫助。

　　當(dāng)晚我館與國(guó)內(nèi)主管部門保持密切溝通，隨時(shí)匯報(bào)最新情況，國(guó)內(nèi)高度重視，迅速反饋意見(jiàn)，指導(dǎo)使館開(kāi)展工作。直至17日凌晨，我館再次召開(kāi)會(huì)議評(píng)估形勢(shì)，要求徹夜值守，繼續(xù)做好各項(xiàng)應(yīng)急工作。

　　17日，趙大使又多次致電外長(zhǎng)，要求委方高度重視，采取切實(shí)有效措施保障中國(guó)公民安全。政務(wù)參贊帶領(lǐng)僑領(lǐng)代表緊急與外長(zhǎng)指定的聯(lián)動(dòng)機(jī)制負(fù)責(zé)人外交部領(lǐng)事司司長(zhǎng)會(huì)面，再次重申中國(guó)政府和使館對(duì)哄搶事件的高度關(guān)注，委方現(xiàn)場(chǎng)辦公，統(tǒng)計(jì)信息，直接聯(lián)系內(nèi)政部、國(guó)防部聯(lián)系人，部署有關(guān)工作，并允研究是否需要在玻利瓦爾州實(shí)施戒嚴(yán)。領(lǐng)事部要求各僑團(tuán)務(wù)必將確保人身安全擺在首位，做好僑胞撤離的勸說(shuō)工作。

　　使館武官處也始終保持與軍方的密切聯(lián)系，利用手機(jī)定位發(fā)送受困僑胞位置，要求委方調(diào)集兵力提供協(xié)助。在領(lǐng)事官員因航班原因無(wú)法抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的情況下，使館請(qǐng)?jiān)诓＠郀栔莸闹匈Y企業(yè)代表使館出面，做當(dāng)?shù)剀娋瘡?qiáng)力部門工作，協(xié)助做好僑胞撤離及安置工作。

　　為加強(qiáng)協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌全局、全面防范，趙大使專程赴華僑華人聯(lián)合總會(huì)所在地巴倫西亞，同聯(lián)合總會(huì)、華助中心主要僑領(lǐng)召開(kāi)緊急會(huì)議，了解事件最新進(jìn)展，指導(dǎo)開(kāi)展緊急護(hù)僑工作，并對(duì)下一步工作進(jìn)行部署。

　　直至17日夜間，經(jīng)過(guò)幾十個(gè)小時(shí)努力，700余名僑胞順利在多個(gè)城市軍營(yíng)得到安置，聯(lián)合總會(huì)等僑團(tuán)組織也在使館協(xié)調(diào)下，安排附近州市中華會(huì)館為僑胞提供食品、飲水等應(yīng)急物資。16至17日兩日內(nèi)，我館領(lǐng)保求助熱線一直保持暢通，接聽(tīng)求助電話數(shù)百通。

　　18日，玻州事態(tài)再次反彈，使館繼續(xù)密切跟蹤各州情況，再次通過(guò)應(yīng)急機(jī)制與委外交部聯(lián)系，提供最新情況和信息，委方迅速采取行動(dòng)，及時(shí)逮捕參與哄搶警察。同時(shí)提醒事發(fā)州市僑胞避免返回騷亂地帶，造成二次傷害，同時(shí)指導(dǎo)僑團(tuán)對(duì)在軍營(yíng)暫時(shí)避難的僑胞進(jìn)行轉(zhuǎn)移安置，委托華助中心購(gòu)買食品、衣物、生活用品等應(yīng)急物資。同時(shí)，使館要求受波及州市中華會(huì)館做好受災(zāi)人數(shù)及財(cái)產(chǎn)損失情況的統(tǒng)計(jì)工作。

　　18日，駐委內(nèi)瑞拉大使趙本堂在卡拉沃沃州瓦倫西亞市出席委內(nèi)瑞拉“華助中心”成立剪彩儀式，委內(nèi)瑞拉政界、軍界代表，旅委僑胞及社會(huì)各界人士數(shù)百人出席活動(dòng)，使館參贊李克海及領(lǐng)事部官員陪同參加。

　　趙大使發(fā)表講話指出，“華助中心”是國(guó)僑辦“海外惠僑工程”八大計(jì)劃的內(nèi)容之一，旨在促進(jìn)華人社團(tuán)內(nèi)部互助，對(duì)弱勢(shì)群體提供必要的救助，應(yīng)依托聯(lián)合總會(huì)，統(tǒng)籌資源，發(fā)揚(yáng)“關(guān)愛(ài)、幫扶、融入”的華助理念，提升為僑服務(wù)水平。趙大使還介紹了今年使館在領(lǐng)事僑務(wù)與領(lǐng)事保護(hù)工作上所作的努力，鼓勵(lì)大家在紛繁復(fù)雜的形勢(shì)下，正確看待得失和發(fā)展方向，堅(jiān)定信心、頑強(qiáng)不屈、艱苦奮斗、共克時(shí)艱。

　　成立儀式后，趙大使與聯(lián)合總會(huì)及“華助中心”主要僑領(lǐng)就近日多地哄搶事件召開(kāi)了應(yīng)急工作會(huì)議，認(rèn)真分析情況，統(tǒng)籌部署緊急護(hù)僑工作。趙大使對(duì)近期因哄搶騷亂事件遭受巨大損失的僑胞們表達(dá)關(guān)心與慰問(wèn)，表示使館高度重視，第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)各方資源做委政府各層級(jí)工作，敦促委方采取有效措施保護(hù)當(dāng)?shù)芈梦瘍S胞人身安全、控制局勢(shì)蔓延，得到委方積極配合。

　　趙大使對(duì)下一步工作進(jìn)行部署，要求聯(lián)合總會(huì)及“華助中心”主要僑領(lǐng)切實(shí)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，以保障僑胞生命安全為首要工作目標(biāo)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各州僑團(tuán)，保障緊急護(hù)僑工作高效有序進(jìn)行，同時(shí)要保持理性，冷靜有序處理突發(fā)情況。使館除緊急應(yīng)對(duì)工作外，將盡可能為受沖擊僑胞提供證件辦理便利，盡快安排現(xiàn)場(chǎng)辦公，提供辦證綠色通道，并赴有關(guān)地區(qū)進(jìn)一步慰問(wèn)。

　　趙大使向“華助中心”轉(zhuǎn)交了國(guó)務(wù)院僑辦的賀信，移交了使館向此次哄搶事件中受沖擊華商提供的應(yīng)急物資，并接受了瓦倫西亞多家地方媒體的聯(lián)合采訪。

　　委內(nèi)瑞拉哄搶事件始終牽動(dòng)著國(guó)內(nèi)僑務(wù)部門的心，19至21日，國(guó)務(wù)院僑辦、廣東省人民政府僑辦、江門市外僑局等主管部門通過(guò)使館向聯(lián)合總會(huì)、華助中心轉(zhuǎn)交了慰問(wèn)信。此外，領(lǐng)事部官員也分別前往加拉加斯及周邊地區(qū)，對(duì)轉(zhuǎn)移來(lái)的部分僑胞進(jìn)行慰問(wèn)，安撫情緒，解答關(guān)于辦理回國(guó)證件上的疑問(wèn)。

　　下一步，使館將繼續(xù)關(guān)注委內(nèi)瑞拉局勢(shì)發(fā)展，并要求各州僑團(tuán)加強(qiáng)防范，成立聯(lián)防小組，制定應(yīng)對(duì)預(yù)案;及時(shí)派員赴事發(fā)州市進(jìn)行慰問(wèn)并轉(zhuǎn)交慰問(wèn)物資;同時(shí)，將委托各州僑團(tuán)統(tǒng)計(jì)受此次哄搶事件沖擊需申辦或補(bǔ)辦證件回國(guó)人員情況，視情安排現(xiàn)場(chǎng)辦公并提供簡(jiǎn)化材料、減免費(fèi)用、加急辦理等綠色通道。