消費(fèi)者憑購物小票免費(fèi)抽獎，卻不慎抽出個(gè)一等獎(獎品海爾冰箱一臺)，呵呵，別以為這是杜撰的，這是發(fā)生在成安縣漳河店鎮(zhèn)一件真實(shí)的事情，抽到大獎確實(shí)是一件很令人興奮的事情。

　　且慢，別高興得太早。由于抽獎人年老耳背，加上活動現(xiàn)場人員眾多、環(huán)境嘈雜、主持人又叫號過快，老人的中獎號超出當(dāng)輪的兌獎時(shí)間，主辦方宣布該中獎號碼作廢!這是不是很窩心?一方要兌獎，一方稱號碼作廢。糾紛就此引起，場面一片混亂，大有越演越烈之勢。抽獎活動也不得不停止。

　　看漳河店派出所警察蜀黍是怎么做的。警察蜀黍站在商家和消費(fèi)者不同角度通過“法、情、理”層面，開始對雙方當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解。你既然舉辦，就應(yīng)兌現(xiàn)諾言;另一方也有責(zé)任，人家叫了好幾遍，你沒聽見能怨人家嗎?

　　經(jīng)過巧妙斡旋最終雙方達(dá)成一致意見。得獎方就造成活動現(xiàn)場混亂的行為向舉辦方做出書面道歉，挽回商家的聲譽(yù)。同時(shí)，舉辦方愿將獎品海爾冰箱補(bǔ)發(fā)給得獎方。雙方皆大歡喜。