邯鄲市民王女士反映,
自己近期頻繁收到
95開頭的營銷類騷擾電話,
讓她倍感煩惱。
王女士說,
最瘋狂的時(shí)候,
一天能接到六個(gè)營銷騷擾電話,
有賣房子的、
賣保險(xiǎn)的、
賣理財(cái)產(chǎn)品的等等。
而且這些電話并不是打一個(gè)就不打了,
有的甚至能打三四遍,
嚴(yán)重地干擾了她的正常生活。
這些95開頭的電話究竟是啥來頭?為啥不同的營銷公司用的電話號碼開頭數(shù)字相同呢?
據(jù)了解,95開頭的電話號碼其實(shí)不是平常我們所使用的固定電話號碼。95開頭的號碼是工業(yè)和信息化部批準(zhǔn)的,可以在全國范圍內(nèi)使用的短號碼,一般批復(fù)的號碼長度為5位或6位,企業(yè)可以擴(kuò)展到8位使用。
其中,按照規(guī)劃,950、951、952三個(gè)號段是批復(fù)給全國性的呼叫中心企業(yè)使用的,953、954、955、956是批復(fù)給全國性的客戶服務(wù)中心使用的。根據(jù)95X這前三位的不同是可以區(qū)分接到的電話是正常的客戶服務(wù)電話,還是呼叫中心的電話。
據(jù)媒體報(bào)道,這些95開頭的電話,并不是由真人撥打的,而是由智能語音機(jī)器人打來的。不少企業(yè)通過購買平臺智能語音機(jī)器人的方式,向用戶進(jìn)行電話推銷。
據(jù)智能語音機(jī)器人軟件服務(wù)的公司市場商務(wù)人員介紹,只需要提供身份證和公司注冊信息,“就會幫您到運(yùn)營商那里申請來電號碼。”
每年2.5萬元的套餐價(jià)格看似較高,不過,該人士說,用智能語音機(jī)器人打電話,“24小時(shí)一直打,一點(diǎn)問題也沒有”,一天能撥打800~1000通電話。
目前,工信部正在對這些使用95開頭的號碼進(jìn)行營銷擾民的呼叫中心企業(yè)進(jìn)行查處,并在綜合整治騷擾電話專項(xiàng)行動的基礎(chǔ)上,擬進(jìn)一步出臺一些新的技術(shù)手段和規(guī)定要求,用來規(guī)范使用95號碼的呼叫中心企業(yè),避免用戶受到無端騷擾。
對于騷擾電話,可以這樣做
方法一:
登錄www.12321.cn網(wǎng)站或撥打12321進(jìn)行舉報(bào),也可以下載手機(jī)應(yīng)用軟件12321舉報(bào)助手,通過該App進(jìn)行舉報(bào)。
方法二:
移動用戶可在微信公眾號“中國移動高頻騷擾電話防護(hù)”中,選擇對950、951、952、400開頭的4類常見騷擾電話進(jìn)行攔截設(shè)置。
方法三:
移動于2019年1月份上線了免費(fèi)騷擾電話攔截業(yè)務(wù),用戶通過短信、10086人工或者實(shí)體營業(yè)廳等渠道可辦理該業(yè)務(wù)。
方法四:
目前市場上不少手機(jī)已有標(biāo)記及識別功能,一定程度上可以提示部分可疑電話;同時(shí)市民也可通過下載安全軟件進(jìn)行攔截。
其他常見騷擾電話號碼
400、800 開頭
400、800 開頭的電話是騷擾電話的重災(zāi)區(qū),很多企業(yè)或個(gè)人常常利用這些電話來推銷。
00 開頭
以 00 開頭的電話通常是國際來電,也是當(dāng)前騙子常用的方式,應(yīng)特別引起警惕。
顯示“未知號碼”
這基本來源于網(wǎng)絡(luò)電話,并不是來電顯示功能壞了。但現(xiàn)在也有可以顯示號碼的網(wǎng)絡(luò)電話,如“任意顯號”網(wǎng)絡(luò)電話(即將號碼顯示成任意號碼),因此接到陌生號碼時(shí),一定要提高警惕。
你收到過類似的騷擾電話么?
(邯鄲新聞綜合廣播)
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