媧皇宮景區(qū)游客中心建設(shè)項(xiàng)目分服務(wù)區(qū)、辦公區(qū)和附屬區(qū)三部分,總建筑面積超過(guò)5000平米,其中主服務(wù)區(qū)面積1500平米,是集景點(diǎn)售票、導(dǎo)游服務(wù)、咨詢投訴、購(gòu)物休閑、景區(qū)展示、電子商務(wù)、醫(yī)療、休憩等服務(wù)功能于一體的綜合型服務(wù)機(jī)構(gòu)。
游客中心位于媧皇宮景區(qū)入口區(qū),是游客進(jìn)入景區(qū)參觀游覽的必經(jīng)之地,整個(gè)建筑采用仿漢代古建風(fēng)格,外觀獨(dú)特,體現(xiàn)了景區(qū)深厚的歷史文化內(nèi)涵,與周圍景觀協(xié)調(diào)一致。在內(nèi)部裝修裝飾及功能布局上注重了標(biāo)準(zhǔn)化和智慧化,實(shí)現(xiàn)了建筑形態(tài)與使用功能的完美結(jié)合。一是嚴(yán)格按照國(guó)家5A級(jí)景區(qū)游客中心設(shè)置規(guī)范要求,結(jié)合景區(qū)實(shí)際,合理設(shè)置了售票區(qū)、導(dǎo)游區(qū)、購(gòu)物區(qū)、休息區(qū)、服務(wù)臺(tái)、獨(dú)立影視廳、醫(yī)療室、司乘室、儲(chǔ)物間、星級(jí)衛(wèi)生間等功能分區(qū),同時(shí)設(shè)有小件寄存處、移動(dòng)手機(jī)服務(wù)處、商務(wù)服務(wù)處、特殊人群服務(wù)處、景區(qū)文化展示處等服務(wù)點(diǎn),充分體現(xiàn)人性化服務(wù),滿足不同游客人群的需求,打造標(biāo)準(zhǔn)化游客中心。二是順應(yīng)景區(qū)未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì),充分融入智慧化元素,實(shí)施了電子票務(wù)系統(tǒng)的率先革新,實(shí)現(xiàn)了從紙質(zhì)門票到電子門票的跨越,大大提升游客的便捷程度。此外,還增設(shè)了語(yǔ)音廣播系統(tǒng)、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣、電子語(yǔ)音導(dǎo)游、電子觸摸屏查詢機(jī)、LED高清顯示屏等智慧旅游項(xiàng)目,景區(qū)的數(shù)字化服務(wù)將大大增加游客的體驗(yàn)感受,實(shí)現(xiàn)了智慧化服務(wù)。
游客中心的落成啟用,實(shí)現(xiàn)了主門區(qū)的真正前移,是媧皇宮旅游業(yè)發(fā)展的一個(gè)里程碑,對(duì)于進(jìn)一步完善景區(qū)的旅游基礎(chǔ)設(shè)施,全面提升景區(qū)服務(wù)的現(xiàn)化化、規(guī)范化、科學(xué)化水平,推進(jìn)媧皇宮旅游業(yè)快速發(fā)展、跨越發(fā)展必將起到巨大的推動(dòng)作。
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