邯鄲市民楊先生有兩套住房，其中一套在美的城二期。由于不常在這里居住，在2017年到2018年的采暖期到來(lái)前，楊先生提前報(bào)停了暖氣?？刹痪煤?，大門(mén)卻被貼上了違規(guī)用熱的處罰單。而且一年多過(guò)去了，問(wèn)題也沒(méi)能解決。這是怎么回事呢?

　　今天上午，記者在美的城二期見(jiàn)到了楊先生。他說(shuō)：2016年妻子生了寶寶，坐月子期間在這兒居住，就開(kāi)通了暖氣。第二年，他們一家打算到另一套房子居住。

　　楊先生：2017年到2018年的供暖季沒(méi)在這住，當(dāng)時(shí)也去中華南分站報(bào)停了。在規(guī)定的時(shí)間拿著熱力卡去報(bào)停的。

　　本以為提前報(bào)停了暖氣，就不會(huì)有問(wèn)題了?？勺寳钕壬鷽](méi)想到的是，2018年1月初，他回來(lái)發(fā)現(xiàn)門(mén)上貼了條，被告知違規(guī)用熱。楊先生說(shuō)，小區(qū)監(jiān)控等都能證明他不常在這住，沒(méi)有動(dòng)機(jī)去開(kāi)閥門(mén)。

　　看到水暖井里的熱力閥門(mén)上了鎖，楊先生很生氣。于是，他曾多次找到中華熱力分公司南環(huán)路供熱站和供熱監(jiān)察中隊(duì)。

　　楊先生：中華熱力分站給我開(kāi)了一個(gè)證明，但也沒(méi)蓋章簽字，讓我送到監(jiān)察中隊(duì)就可以解決問(wèn)題，一直等，大概3月份還鎖著，說(shuō)到時(shí)自然給解鎖，2018年6月鎖還在，還是那句話，到時(shí)候給你解鎖。

　　就這樣，事情一拖就是一年多，楊先生家的熱力閥門(mén)直到現(xiàn)在也沒(méi)有解鎖。楊先生說(shuō)，明年孩子上學(xué)會(huì)在這里住，擔(dān)心到時(shí)候用熱讓交熱力罰款。

　　為進(jìn)一步了解情況，今天上午，記者跟隨楊先生前往中華熱力分公司南環(huán)路供熱管理站。工作人員解釋?zhuān)航?jīng)過(guò)調(diào)查，楊先生是提前報(bào)停了暖氣，也沒(méi)有違章用熱，他們也開(kāi)過(guò)證明。但是不管之前是哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問(wèn)題，現(xiàn)在他們會(huì)盡快解決，讓楊先生滿意。

　　來(lái)源：民生大視野